信用卡纠纷 （2017）京02民终2827号

通观本案，本案争议焦点在于对于2014年8月12日发生的19894元的网上消费，交通银行与孙晓燕到底哪一方在合同履行过程中存在违约行为而应当对该损失承担相应的责任。对本案中，孙晓燕主张交通银行应当对该损失承担责任、而自己应当免责的主要理由：一是虽然其向他人泄漏了个人身份证号码、手机号码、信用卡卡号、信用卡背面的cvv码及账单地址等信息，并未主动泄露涉案该信用卡的账户密码等关键信息；二是该信用卡孙晓燕并未主动开通网上银行，所以不应当对网上消费承担责任。根据已经查明的事实，孙晓燕的损失系因为其疏忽大意误信他人声称可以提高信用卡额度的情况下，向他人泄漏个人身份证号码、手机号码、信用卡卡号、信用卡背面的cvv码及账单地址等重要信息，导致绑定的手机号码被他人修改，导致信用卡交易密码和手机中收到的交通银行发送的动态密码泄露给他人造成的，本案出现的网上快捷支付行为和孙晓燕在此之前是否开通网上银行功能没有必然联系，交通银行作为大型股份制银行，一般不存在在验证密码环节出现错误的情况，孙晓燕现有的证据亦无法证明交通银行的交易系统存在漏洞或安全隐患造成其交易密码的泄露，交通银行在此交易过程中并不存在未尽安全

通观本案，本案争议焦点在于对于2014年8月12日发生的19894元的网上消费，交通银行与孙晓燕到底哪一方在合同履行过程中存在违约行为而应当对该损失承担相应的责任。对本案中，孙晓燕主张交通银行应当对该损失承担责任、而自己应当免责的主要理由：一是虽然其向他人泄漏了个人身份证号码、手机号码、信用卡卡号、信用卡背面的cvv码及账单地址等信息，并未主动泄露涉案该信用卡的账户密码等关键信息；二是该信用卡孙晓燕并未主动开通网上银行，所以不应当对网上消费承担责任。根据已经查明的事实，孙晓燕的损失系因为其疏忽大意误信他人声称可以提高信用卡额度的情况下，向他人泄漏个人身份证号码、手机号码、信用卡卡号、信用卡背面

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京02民终2827号上诉人（原审被告）：孙晓燕，女，1964年5月4日出生，汉族，中国戏剧文学学会法定代表人，住北京市通州区。委托诉讼代理人：张孟佳（孙晓燕之配偶），男，1956年6月15日出生，汉族，住北京市通州区。被上诉人（原审原告）：交通银行股份有限公司北京市分行，营业场所北京市西城区金融大街22号1-20层。负责人：尹兆君，行长。委托诉讼……