物业服务合同纠纷 （2021）川15民终263号

荣盛物管公司与叶丽蓉签订的《前期物业管理服务协议》内容不违反法律法规的禁止性规定，该合同依法成立，合法有效。双方当事人均应按照合同约定全面履行各自的义务。物业服务合同系双务合同，作为业主应当按约足额交纳物业服务费，物业服务公司亦应当按约提供物业服务，并不断增强其服务能力，提升业主满意度。作为业主一方，在物管公司服务存在问题的情况下，可及时向物管公司反映，提出整改建议或意见，以便物管公司及时整改。如以拒交物业费的方式对抗物管公司，将直接造成物管公司收入减少，弱化物业服务单位的服务成果，可能形成恶性循环。业主对物业服务公司的服务不满时，应当通过正常途径与物业公司沟通、协商解决，进而使物业服务公司的质量不断提升；也可就此问题向业主委员会反映，通过业主委员会与物业公司沟通加以解决；法律也规定了业主通过业主大会决定选聘、解聘物业公司的权利。本案中，荣盛物管公司在履行本案物业服务合同过程中虽存在一些瑕疵，但亦应看到荣盛物管公司在努力整改，不断提高服务水平，荣盛物管公司正以实际行动不断提升业主满意度。叶丽蓉主张荣盛物管公司在履行合同时存在管理服务不当，并据此要求扣减物业费的理由不成立，依法不予支持。

荣盛物管公司与叶丽蓉签订的《前期物业管理服务协议》内容不违反法律法规的禁止性规定，该合同依法成立，合法有效。双方当事人均应按照合同约定全面履行各自的义务。物业服务合同系双务合同，作为业主应当按约足额交纳物业服务费，物业服务公司亦应当按约提供物业服务，并不断增强其服务能力，提升业主满意度。作为业主一方，在物管公司服务存在问题的情况下，可及时向物管公司反映，提出整改建议或意见，以便物管公司及时整改。如以拒交物业费的方式对抗物管公司，将直接造成物管公司收入减少，弱化物业服务单位的服务成果，可能形成恶性循环。业主对物业服务公司的服务不满时，应当通过正常途径与物业公司沟通、协商解决，进而使物业服务公司的

四川省宜宾市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川15民终263号 上诉人（原审被告）：叶丽蓉，女，1987年9月出生，汉族，住四川省宜宾市南溪区。 委托诉讼代理人：古家友，男，1984年1月出生，汉族，住四川省宜宾市南溪区，系上诉人叶丽蓉之夫。 被上诉人（原审原告）：宜宾荣盛物业管理有限公司，住所地四川省宜宾市南溪区文化街**。 法定代表人：林天琼，执行董事。 委托诉讼代理人：李敏，女……