物业服务合同纠纷 （2018）粤17民终243号

本案属物业服务合同纠纷，梁雅雯是上东新城小区地下车库B135号车位的使用人，中集物业公司是上东新城小区的物业服务企业。造成上东新城地下车库被水浸的原因，除了2017年7月3日晚至4日凌晨天降大暴雨以及上东新城地下车库所处地势等客观因素外，中集物业公司未尽到充分的物业管理责任也是其中一个因素。中集物业公司作为一个专业的物业管理企业，理应在物业管理活动中具备更为周到与成熟的管理经验与技能，以保障上东新城小区的财产免受损害。中集物业公司未能根据上东新城地理环境特点及降雨情况履行谨慎的注意义务、改善管理条件、提高服务质量，应认定中集物业公司对其管理的物业履行的安全保障义务存在不当之处。中集物业公司主张梁雅雯车辆损失系降雨及市政排洪等原因所致，属于不可抗力事件，不应承担赔偿责任。不可抗力是指当事人不能预见、对其发生和后果不能避免且无法克服的客观情况。而降雨，首先有天气预报可预知，其次当降雨来临时也并非不能避免和无法克服，可以积极采取有效的应急排水措施，或者当排水措施不能够避免车库被水淹时及时通知业主将车辆转移等。因此，本次降雨不属于不可抗力事件。虽然险情发生时，中集物业公司采取了一定的应急措施，

阳江市中集物业服务有限公司、梁雅雯物业服务合同纠纷二审民事判决书 物业服务合同纠纷

广东省阳江市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）粤17民终243号上诉人（原审被告）：阳江市中集物业服务有限公司。住所地：广东省阳江市江城区西平北路上东新城内。法定代表人：高阳，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈佩芳，广东工匠律师事务所律师。委托诉讼代理人：付秀雯，广东工匠律师事务所律师助理。被上诉人(原审原告)：梁雅雯，女，1987年5月10日出生，汉族，现住广东省阳江市江城区。上诉人阳江市……