生命权、健康权、身体权纠纷 （2017）苏07民终1887号

酒店管理人未尽到安全保障义务，造成他人损失的，应当承担侵权责任。明珠开君酒店作为当地知名大酒店，陶明怀等人到明珠开君酒店消费，对该酒店具有良好的印象及较高的消费期待，作为酒店方更应当承担起消费者合理的信赖和期待，为消费者提供更高要求的安全保障措施。本案中陶明怀申请出庭作证的证人系其同学，当晚与其一起聚餐，与其存在利害关系，证人证言的证明力较低。明珠开君酒店工作人员所拍摄的视频，不能排除是在对卫生间的水迹清理后所拍摄，且该视频反映的卫生间并非干燥无水，而是有少许水滴。卫生间门口没有放置防滑防摔警示牌及过门垫。综上，一审法院认为明珠开君酒店对陶明怀的伤害具有一定的过错，应承担次要责任。另外，陶明怀本人在用餐近一个小时左右去卫生间，且老同学三十周年聚会，不排除陶明怀有饮酒的可能，陶明怀没有尽到谨慎的注意义务，对自己摔伤应承担主要责任，根据过失相抵的原则，应减轻明珠开君酒店的赔偿责任，一审法院酌定明珠开君酒店对陶明怀的损失承担20%的赔偿责任。陶明怀的各项损失为：1、陶明怀主张的医疗费16080.84元系个人自付费用，有医疗费发票、诊断证明及病人费用清单予以证明，依法予以支持。虽然其中一张医疗

酒店管理人未尽到安全保障义务，造成他人损失的，应当承担侵权责任。明珠开君酒店作为当地知名大酒店，陶明怀等人到明珠开君酒店消费，对该酒店具有良好的印象及较高的消费期待，作为酒店方更应当承担起消费者合理的信赖和期待，为消费者提供更高要求的安全保障措施。本案中陶明怀申请出庭作证的证人系其同学，当晚与其一起聚餐，与其存在利害关系，证人证言的证明力较低。明珠开君酒店工作人员所拍摄的视频，不能排除是在对卫生间的水迹清理后所拍摄，且该视频反映的卫生间并非干燥无水，而是有少许水滴。卫生间门口没有放置防滑防摔警示牌及过门垫。综上，一审法院认为明珠开君酒店对陶明怀的伤害具有一定的过错，应承担次要责任。另外，陶明怀

江苏省连云港市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏07民终1887号上诉人（原审被告）：连云港市明珠开君国际酒店有限公司，住所地连云港市连云区中山中路588号。法定代表人：尚开军，董事长。委托诉讼代理人：胡继云、戴徽，江苏华德律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：陶明怀，男，1971年8月15日生，汉族，住连云港市连云区。上诉人连云港市明珠开君国际酒店有限公司（以下简称明珠开君酒店）因与被……