物业服务合同纠纷 （2017）辽01民终7451号

锦联左岸公司与锦联左岸小区业主委员会签定的物业服务委托合同合法有效，该合同对锦联左岸公司及小区各业主均有约束力。锦联左岸公司依合同为小区提供了物业服务，徐桂芳亦应依合同交纳物业费。徐桂芳提供的证据证明其因锦联左岸公司方责任而受伤，锦联左岸公司以不清楚所发生的事情来答复，且未提供相反证据，因此可从徐桂芳的摔倒事件和被困电梯事件来认定锦联左岸公司服务有瑕疵，没有达到物业管理服务合同的标准，但锦联左岸公司的物业管理服务是对园区整体实施，管理的内容并不局限清扫路面和电梯养护，锦联左岸公司的瑕疵不足以抹杀其小区整体服务的工作量，徐桂芳不能以此抗辩完全不履行给付物业费的义务。然而，及时清扫积雪和对电梯的养护在物业服务中具有一定的重要性，考虑到徐桂芳的个案情况，对徐桂芳物业费收取可酌定减少，对徐桂芳的物业费可按拖欠总额的百分之五十收取为宜，对锦联左岸公司的违约金请求不予支持。徐桂芳提供的入住后发生的物业费收据反映不出有重复收费现象，故徐桂芳此抗辩不成立。徐桂芳因锦联左岸公司瑕疵服务导致的人身伤害事宜未解决，可另案起诉予以维权，本案不予处理。判决：一、徐桂芳于判决发生法律效力后10日内给付锦联左岸公司

锦联左岸公司与锦联左岸小区业主委员会签定的物业服务委托合同合法有效，该合同对锦联左岸公司及小区各业主均有约束力。锦联左岸公司依合同为小区提供了物业服务，徐桂芳亦应依合同交纳物业费。徐桂芳提供的证据证明其因锦联左岸公司方责任而受伤，锦联左岸公司以不清楚所发生的事情来答复，且未提供相反证据，因此可从徐桂芳的摔倒事件和被困电梯事件来认定锦联左岸公司服务有瑕疵，没有达到物业管理服务合同的标准，但锦联左岸公司的物业管理服务是对园区整体实施，管理的内容并不局限清扫路面和电梯养护，锦联左岸公司的瑕疵不足以抹杀其小区整体服务的工作量，徐桂芳不能以此抗辩完全不履行给付物业费的义务。然而，及时清扫积雪和对电梯的养

辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）辽01民终7451号上诉人（原审被告）：徐桂芳，女，1954年4月29日出生，汉族，住沈阳市大东区。委托诉讼代理人：宫本财，男，1953年12月17日出生，汉族。被上诉人（原审原告）：沈阳锦联左岸物业管理有限公司，住所地：沈阳市大东区东北大马路100-12号1门。法定代表人：梅建芳，该公司总裁。委托诉讼代理人：郑爽，女，1982年10月12日出……