物业服务合同纠纷 （2019）京03民终12141号

大龙物业公司作为物业管理的企业法人，对顺义区滨河小区提供物业管理服务。大龙物业公司与杨长海虽未签订物业服务合同，但大龙物业公司为杨长海居住的小区提供了物业管理服务，杨长海作为业主接受了该服务，双方形成了事实上的物业服务关系，杨长海有向大龙物业公司交纳物业服务费的义务。根据杨长海庭审陈述可以认定大龙物业公司提供的物业服务存在瑕疵，故应对大龙物业公司收取的物业费予以扣减，具体数额由一审法院酌定。需要指出的是，针对本案诉讼过程中所反映出的相关物业服务问题，一审法院建议大龙物业公司应加大服务意识，增强公共区域及设备的维护力度，赢得业主对物业服务的理解与支持。同时，小区业主也应及时按约交纳相关物业服务费用，否则长期拖欠物业费的行为不仅不能真正提高物业服务质量，也会造成物业公司难以收回运营成本，造成物业服务质量进一步降低的恶性循环。综上，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零九条之规定，判决：一、杨长海于判决生效之日起七日内给付北京市大龙物业管理有限责任公司二○○四年一月一日至二○一七年十二月三十一日物业管理服务费四千六百九十三元；二、驳回北京市大龙物业管理有限责任公司的其他诉讼请求

大龙物业公司作为物业管理的企业法人，对顺义区滨河小区提供物业管理服务。大龙物业公司与杨长海虽未签订物业服务合同，但大龙物业公司为杨长海居住的小区提供了物业管理服务，杨长海作为业主接受了该服务，双方形成了事实上的物业服务关系，杨长海有向大龙物业公司交纳物业服务费的义务。根据杨长海庭审陈述可以认定大龙物业公司提供的物业服务存在瑕疵，故应对大龙物业公司收取的物业费予以扣减，具体数额由一审法院酌定。需要指出的是，针对本案诉讼过程中所反映出的相关物业服务问题，一审法院建议大龙物业公司应加大服务意识，增强公共区域及设备的维护力度，赢得业主对物业服务的理解与支持。同时，小区业主也应及时按约交纳相关物业服务费

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2019）京03民终12141号上诉人（原审被告）：杨长海，男，1967年11月2日出生，汉族，住北京市顺义区。被上诉人（原审原告）：北京市大龙物业管理有限责任公司，住所地北京市顺义区仁和地区裕龙花园****楼。法定代表人：马鹏涛，总经理。委托诉讼代理人：张楠，北京市玖典律师事务所律师。委托诉讼代理人：胡海花，女，北京市大龙物业管理有限责任公司职员。上诉人……