物业服务合同纠纷 （2019）吉01民终4003号

王健与锦鸿物业公司之间签订了《前期物业管理服务协议》，锦鸿物业公司系东安·加州枫景小区的物业服务企业，王健系东安·加州枫景小区的业主，双方之间存在物业服务合同法律关系。锦鸿物业公司提供物业服务，王健应承担物业服务费用。关于王健抗辩的锦鸿物业公司未提供物业服务，不应缴纳物业费。物业服务管理因受众群体广、管理事项多，具有广泛性、持续性等特点，不能以个别时点的瑕疵状态而完全否定物业公司履行管理维护义务的事实；亦不能以个别事项服务瑕疵或单一业主个体感受全盘否定物业的整体服务，更不能以此作为拒绝履行交纳物业费的理由，故对此抗辩不予采纳。锦鸿物业公司主张的物业服务费4654元，该院予以支持。关于王健抗辩的锦鸿物业公司未履行物业服务合同，存在违约，不应支付违约金，王健提出的物业未对公共部位提供服务导致王健家窗台露水壁纸被泡，商品房的公共部位包括外立面出现质量问题，在保修期内，由开发商承担维修责任，在保修期外，由全体业主共同承担维修责任，不能将该维修责任转嫁到物业服务企业，出现质量问题应向开发商主张权利，故对该抗辩该院不予采纳。锦鸿物业公司主张自2017年7月4日起计算至实际给付之日止的违约金，符合法

王健与锦鸿物业公司之间签订了《前期物业管理服务协议》，锦鸿物业公司系东安·加州枫景小区的物业服务企业，王健系东安·加州枫景小区的业主，双方之间存在物业服务合同法律关系。锦鸿物业公司提供物业服务，王健应承担物业服务费用。关于王健抗辩的锦鸿物业公司未提供物业服务，不应缴纳物业费。物业服务管理因受众群体广、管理事项多，具有广泛性、持续性等特点，不能以个别时点的瑕疵状态而完全否定物业公司履行管理维护义务的事实；亦不能以个别事项服务瑕疵或单一业主个体感受全盘否定物业的整体服务，更不能以此作为拒绝履行交纳物业费的理由，故对此抗辩不予采纳。锦鸿物业公司主张的物业服务费4654元，该院予以支持。关于王健抗辩的

吉林省长春市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）吉01民终4003号上诉人（原审被告）：王健，女，1985年9月9日生，汉族，个体，住长春市净月经济开发区临河街与南四环交汇处东安加州枫景5栋1703室。委托诉讼代理人：韩威，男，1980年4月9日生，汉族，中钧利民（吉林）科技有限公司法定代表人，住长春市净月经济开发区临河街与南四环交汇处东安加州枫景5栋1703室。与王健系夫妻关系。被上诉人（……