储蓄存款合同纠纷 （2017）豫01民终5653号

李玲在工行陇海路支行下属行之间具有银行卡业务，故相关民事责任应由工行陇海路支行承担合同责任。本案中，原工行陇海路支行对李玲银行卡内的款项以网上银行方式转出的责任承担问题发生争议。争议焦点是存款是否系李玲自行造成、还是他人通过银行技术漏洞盗刷造成。工行陇海路支行作为金融机构，因对储户的储蓄存款负有安全保障义务，拥有银行卡操控系统，对于银行卡的操作应该全程有效留痕，故此应由工行陇海路支行对此提供相应的证据予以证实。经查工行陇海路支行未提供李玲银行卡内的存款18300元被转出19元费用被扣划系李玲自行操作导致的具体的信息，同时李玲也具有将银行卡交由他人使用的情形。由于工行陇海路支行作为金融机构应当具有相应能力防备银行卡被盗刷，故其对李玲银行卡内款额被盗刷具有主要过错。但李玲将银行卡交由他人使用，由此会带来一定的密码、银行卡被他人泄露的风险，该风险李玲应当意识到并且应当予以避免，故李玲也具有一定过错。鉴于以上情形，本院酌定工行陇海路支行应负主要责任，承担李玲70%的损失，李玲也负一定的责任，承担30%的损失，工行陇海路支行的辩称中合理部分，予以采纳。综上所述，根据《中华人民共和国合同法》第一百

李玲在工行陇海路支行下属行之间具有银行卡业务，故相关民事责任应由工行陇海路支行承担合同责任。本案中，原工行陇海路支行对李玲银行卡内的款项以网上银行方式转出的责任承担问题发生争议。争议焦点是存款是否系李玲自行造成、还是他人通过银行技术漏洞盗刷造成。工行陇海路支行作为金融机构，因对储户的储蓄存款负有安全保障义务，拥有银行卡操控系统，对于银行卡的操作应该全程有效留痕，故此应由工行陇海路支行对此提供相应的证据予以证实。经查工行陇海路支行未提供李玲银行卡内的存款18300元被转出19元费用被扣划系李玲自行操作导致的具体的信息，同时李玲也具有将银行卡交由他人使用的情形。由于工行陇海路支行作为金融机构应当具

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫01民终5653号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司郑州陇海路支行，住所地郑州市中原区陇海西路81号。负责人：李仌，职务行长。委托诉讼代理人：范建全，男，该行职工。委托诉讼代理人：蔡晓杰，河南睿辰律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：李玲,女，汉族，1954年11月25日出生，住郑州市管城回族区。上诉人中国工商银行股份有限公司郑州陇……