违反安全保障义务责任纠纷 （2019）黑01民终10017号
裁判要旨
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中,孙晓艳在报业大厦经营的游泳馆内游泳时，因孙晓艳系误入员工休息室门口时，在没有铺设防滑垫的地砖上不慎摔伤，报业大厦未能完全尽到安全保障义务，对本次事故应承担主要责任即80%责任;孙晓艳作为完全行为能力人，没有从游泳馆指示的出口离开泳池,致使摔倒受伤,应负次要责任即20%责任;报业大厦的抗辩理由不能成立,本院不予支持。对于孙晓艳主张的医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费及标准均符合法律规定，本院予以支持，但应按照责任比例并扣除报业大厦已支付的医疗费后,由报业大厦给付。对于孙晓艳主张交通费500元的诉讼请求,因无证据证明,本院不予支持;对于孙晓艳主张精神损害抚慰金2000元的诉讼请求,因鉴定部门的鉴定意见为孙晓艳无残，故该项请求无事实和法律依据，本院不予支持。综上,依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条
摘要
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中,孙晓艳在报业大厦经营的游泳馆内游泳时，因孙晓艳系误入员工休息室门口时，在没有铺设防滑垫的地砖上不慎摔伤，报业大厦未能完全尽到安全保障义务，对本次事故应承担主要责任即80%责任;孙晓艳作为完全行为能力人，没有从游泳馆指示的出口离开泳池,致使摔倒受伤,应负次要责任即20%责任;报业大厦的抗辩理由不能成立,本院不予支持。对于孙晓艳主张的医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费及标准均符合法律规定，本院予以支持，但应按照责
正文（节选）
黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）黑01民终10017号上诉人（原审被告）：哈尔滨日报报业集团有限责任公司报业大厦，住所地黑龙江省哈尔滨市道里区友谊路399号。负责人王炜，该公司总经理委托诉讼代理人：金镒，男，1970年11月23日出生，汉族，该公司法务部主任，住黑龙江省哈尔滨市道里区。被上诉人（原审原告）：孙晓艳，女，1961年2月22日出生，汉族，住黑龙江省哈尔滨市道外……