网络购物合同纠纷 （2018）沪01民终3638号
裁判要旨
《中华人民共和国消费者权益保护法》中所称的“欺诈”，是指当事人一方故意制造虚假或歪曲的事实，或者故意隐瞒事实真相，使表意人陷入错误而作出意思表示的行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。王彬援引该条规定，应当对海尔公司就涉案冰箱作了虚假或者引人误解的宣传的事实负有举证责任。海尔公司交付冰箱的高度略高于其在网页上标注的冰箱高度1,804毫米，但高低差很小，不影响冰箱的质量、性能、用途、有效期限等。王彬提供的证据仅能证明海尔公司交付的商品不符合双方约定，存在细小瑕疵。一审法院认为，海尔公司将低的冰箱宣传成高的，可能有利益图谋，将高的冰箱宣传成低的，实无利可图，故一审法院难以认定海尔公司在冰箱高度上有“制造虚假或歪曲的事实，或者故意隐瞒事实真相”的故意，海尔公司的行为不构成欺诈，王彬以冰箱高度高于宣传高度为由主张海尔公司的销售行为构成欺诈，缺乏依据，一审法院难以支持。鉴于，海尔公司交付的冰箱存在高度误差，对王彬不能在预留冰箱安装位置安放争议冰箱负有责任，故对于王彬
摘要
王彬诉海尔集团电子商务有限公司网络购物合同纠纷一案二审民事判决书 网络购物合同纠纷
正文（节选）
上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2018）沪01民终3638号上诉人（原审原告）：王彬，男，1969年12月15日出生，汉族，住上海市闵行区。被上诉人（原审被告）：海尔集团电子商务有限公司，住所地青岛市崂山区海尔工业园内。法定代表人：周云杰，董事长。委托诉讼代理人：张春祥，上海申安律师事务所律师。委托诉讼代理人：龚德宏，上海申安律师事务所律师。上诉人王彬因与被上诉人海尔集团电子商务有限公……