网络购物合同纠纷 (2018)沪01民终3434号
裁判要旨
本案争议焦点为火乐公司就涉案产品在互联网页面上的宣传是否构成欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中,火乐公司销售的涉案产品有关光输出和对比度的实际性能参数与其在互联网页面的宣传数据确实不符,火乐公司虽辩称李娟单方委托检验机构出具的检验报告不能真实反映涉案产品的参数,但火乐公司自行委托的检验机构出具的检验报告关于光输出和对比度的参数结论亦与其网页宣传的参数数据存在较大差距;火乐公司另辩称系新员工工作失误标注错误及依据行业惯例将对比度参数标注了动态对比度参数,但均未能提供合理及有效证据予以佐证,故一审法院对火乐公司辩称意见均不予采信。火乐公司就涉案产品性能方面存在虚假宣传,有误导消费者的行为,依据《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》第六十八条,参照《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条第二款的规定,火乐公司的行为已构成欺诈,应承担相应的责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,
摘要
李娟网络购物合同纠纷一案二审民事判决书 网络购物合同纠纷
正文(节选)
上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书(2018)沪01民终3434号上诉人(原审原告):李娟,女,1991年2月16日出生,汉族,住福建省寿宁县。委托诉讼代理人:黄军林,上海市大众律师事务所律师。上诉人(原审被告):深圳市火乐科技发展有限公司,住所地广东省深圳市南山区科技园中区科苑路15号科兴科学园B栋4单元10层01号。法定代表人:胡震宇,董事长。委托诉讼代理人:余军,公司员工。上诉人李娟因……