物业服务合同纠纷 （2021）津03民终2712号

原告与案外人天津友阿奥特莱斯商业投资有限公司签订的住宅物业服务合同，合法有效，被告入住时已对上述前期物业服务合同予以确认并遵守执行，故该合同对全体小区业主具有约束力，原告依约提供物业服务，被告作为小区业主应交纳物业服务费。庭审中，针对小区业主提供的现场照片，原告不否认照片的真实性，但主张物业服务过程是一个动态的服务过程，正因为存在卫生、绿化、公共设施的损坏等原因，所以物业公司才按照物业服务合同的约定已经予以管理、清洁等，业主提供的照片并不能证实涉诉小区的物业公司未尽到物业服务；一审法院根据庭审调查情况，就双方争议的部分进行了现场勘验，根据业主反映的主要问题进行了巡视，涉诉小区物业服务基本完善，作为物业管理单位为增加物业管理的透明度，得到业主的拥护和支持，应加大宣传力度，提高服务意识，主动接受业主监督，在职责范围内尽可能提高物业服务标准和水平；同时，涉诉小区的物业服务完善、各项服务有序，不能仅仅依靠原告的服务，被告作为业主应按照合同约定主动交费，二者相互依赖，只有双方相互配合，才能形成良好的物业管理秩序。通过现场勘验，原告作为物业公司的服务意识、宣传意识有待加强，对于业主反映强烈的问题应

原告与案外人天津友阿奥特莱斯商业投资有限公司签订的住宅物业服务合同，合法有效，被告入住时已对上述前期物业服务合同予以确认并遵守执行，故该合同对全体小区业主具有约束力，原告依约提供物业服务，被告作为小区业主应交纳物业服务费。庭审中，针对小区业主提供的现场照片，原告不否认照片的真实性，但主张物业服务过程是一个动态的服务过程，正因为存在卫生、绿化、公共设施的损坏等原因，所以物业公司才按照物业服务合同的约定已经予以管理、清洁等，业主提供的照片并不能证实涉诉小区的物业公司未尽到物业服务；一审法院根据庭审调查情况，就双方争议的部分进行了现场勘验，根据业主反映的主要问题进行了巡视，涉诉小区物业服务基本完善，

天津市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2021）津03民终2712号上诉人（原审被告）：王会，男，1980年10月17日出生，汉族，住天津市滨海新区。被上诉人（原审原告）：天津东方鸿铭物业管理有限公司，住所地天津滨海高新区塘沽海洋科技园盛景花园5-1-102。法定代表人：曹武飞，总经理。委托诉讼代理人：陈琳，女，该公司员工。委托诉讼代理人：刘颖，女，该公司员工。上诉人王会因与被上诉人天津东方鸿……