旅游合同纠纷 （2017）陕01民终4457号

其未尽到注意义务，未提示郑宏护照在出境过程中的重要性及未告知郑宏护照应分开保管及妥善保管护照的事实缺乏事实依据和法律依据。郑宏辩称，其不同意宝中公司的上诉请求，原审法院认定事实清楚，证据确实充分，应予以维持，旅游合同系其与宝中公司签订，旅行费亦由其支付，其具备提起本案诉讼的原告主体资格，其将完整护照交由旅行社领队办理登机牌，护照上面的黏贴物恰好系登机牌，其子出境时因护照有黏贴物而被阻拦，所有手续均由旅行社办理，旅行社未妥善保管代管证件，使其经济受损，属违约。郑宏向一审法院起诉请求：1、宝中公司按合约退还其所支付的旅游费7300元，并赔偿其直接损失170元；2、宝中公司负担本案诉讼费。一审法院认定事实：2016年7月16日，旅游者郑宏与出境社宝中公司签订团队出境旅游合同一份，合同第六条第6项约定，出境社有妥善保管旅游者交其代的证件、行李等物品的义务。第十六条约定，旅游过程中解除合同的，出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由出境社承担。第二十条约定，宝中公司向郑宏及其儿子XXXX提供别漾巴厘6晚7日，出发时间为2016年8月

其未尽到注意义务，未提示郑宏护照在出境过程中的重要性及未告知郑宏护照应分开保管及妥善保管护照的事实缺乏事实依据和法律依据。郑宏辩称，其不同意宝中公司的上诉请求，原审法院认定事实清楚，证据确实充分，应予以维持，旅游合同系其与宝中公司签订，旅行费亦由其支付，其具备提起本案诉讼的原告主体资格，其将完整护照交由旅行社领队办理登机牌，护照上面的黏贴物恰好系登机牌，其子出境时因护照有黏贴物而被阻拦，所有手续均由旅行社办理，旅行社未妥善保管代管证件，使其经济受损，属违约。郑宏向一审法院起诉请求：1、宝中公司按合约退还其所支付的旅游费7300元，并赔偿其直接损失170元；2、宝中公司负担本案诉讼费。一审法院认

陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)陕01民终4457号上诉人（原审被告）：陕西宝中国际旅行社有限公司。法定代表人：付建鸿，该公司总经理。委托诉讼代理人：黄跃东，陕西丰东律师事务所律师。委托诉讼代理人：郑莉萍。被上诉人（原审原告）：郑宏。委托诉讼代理人：孙俊峰。上诉人陕西宝中国际旅行社有限公司（以下简称宝中公司）因与被上诉人郑宏旅游合同纠纷一案，不服西安市雁塔区人民法院（2016……