物业服务合同纠纷 （2021）津02民终4785号

原告与天津市河西区南楼公寓住宅小区业主会于2015年4月16日签订的《天津市住宅物业服务合同》、原告与天津市河西区南楼公寓小区业主大会于2018年4月16日签订的《天津市住宅物业服务合同》系双方真实意思表示，合法有效。被告作为该小区的业主，上述合同对其具有约束力。原告为南楼公寓小区提供了物业服务，被告已实际受益，依据民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则，应交纳相应的物业服务费用。本着物业服务费及相关费用应当遵循合理、公开以及质价相符的原则，一审法院适当酌减被告应交纳的物业服务费、机电设施维修管理费。结合该小区实际情况，对于被告未交纳的物业服务费、机电设施维修管理费酌情减免3%。同时需要指出的是，如果物业服务企业为小区提供物业服务过程中出现了瑕疵，小区业主均拒交物业服务费，必然导致物业服务企业收入减少，物业服务水平、质量下降，如此循环下去对小区业主和物业服务企业均无益处。此外，原告作为涉诉房屋所在小区物业服务的提供者，针对业主提出的物业工作建议，应及时予以反馈，不断改善物业服务工作，提高物业服务质量，以更好地实现订立物业服务合同的目的。综上所述，依照《中华人民共和国民法典》

原告与天津市河西区南楼公寓住宅小区业主会于2015年4月16日签订的《天津市住宅物业服务合同》、原告与天津市河西区南楼公寓小区业主大会于2018年4月16日签订的《天津市住宅物业服务合同》系双方真实意思表示，合法有效。被告作为该小区的业主，上述合同对其具有约束力。原告为南楼公寓小区提供了物业服务，被告已实际受益，依据民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则，应交纳相应的物业服务费用。本着物业服务费及相关费用应当遵循合理、公开以及质价相符的原则，一审法院适当酌减被告应交纳的物业服务费、机电设施维修管理费。结合该小区实际情况，对于被告未交纳的物业服务费、机电设施维修管理费酌情减免3%。同

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）津02民终4785号上诉人（原审被告）：范红霞，女，1961年10月3日出生，汉族，住天津市河西区。被上诉人(原审原告)：天津市山华兴物业管理有限公司，住所地天津市河西区泰山路红山里养老院2楼。法定代表人：王广礼，总经理。委托诉讼代理人：赵惠，女，该公司职员。上诉人范红霞因与被上诉人天津市山华兴物业管理有限公司物业服务合同纠纷一案，不服天津市河西……