公共场所管理人责任纠纷 （2016）新27民终367号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告幸福万家商贸公司作为经营管理者，应为顾客提供安全的购物环境和场所，保障顾客的人身、财产安全。本案争议事实在于原告摔倒的原因，而监控录像是能够直接反映争议事实的关键证据，但是该监控录像的视频文件在法院去被告处调取的时，因被告未保存，已无法查阅。有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立。即便证据持有人的主观上是出于过失导致证据不能提供，仍然可以构成证明妨碍，故应当认定被告未尽到安全保障义务，据此被告应当承担相应的赔偿责任。由于原告系成年人，应具有相当的自我保护意识，通过注意义务来避免损害事故的发生，其应当尽到注意义务却未能尽到，造成摔伤的后果，故对其自身损害应当承担一定的责任，其自行承担70%为宜。被告作为超市方，并非原告摔倒的直接加害人，故其承担的赔偿责任以30%为宜。原告受伤后在第五师医院花费门诊费612.2元，在新疆医科大学第一附属医院花费住院费36840.02元、门诊费967.5

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告幸福万家商贸公司作为经营管理者，应为顾客提供安全的购物环境和场所，保障顾客的人身、财产安全。本案争议事实在于原告摔倒的原因，而监控录像是能够直接反映争议事实的关键证据，但是该监控录像的视频文件在法院去被告处调取的时，因被告未保存，已无法查阅。有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立。即便证据持有人的主观上是出于过失导致证据不能提供，仍然可以构成证明妨碍，故应当认定被告未尽到安全保障义务，据此

.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州中级人民法院p t ” > 民 事 判 决 书（2016）新27民终367号上诉人（原审原告）蒋贵菊，住博乐市。委托代理人周燕飞，新疆亚桥律师事务所律师。代理权限：一般授权。上诉人（原审被告）博乐市幸福万家商贸有限责任公司，住所地博乐市北京路世纪购物中心负一层，营业执照注册号6……