旅游合同纠纷 （2016）渝01民终5858号

李皓宇、艾静萍与海外旅行社签订的《团队国内旅游合同》系双方真实意思表示，且未违反法律规定，故合法有效。艾静萍、李皓宇按约交纳了旅游费用，海外旅行社应当按照合同的约定提供旅游服务。《团队国内旅游合同》约定可以拼团而不能转团，且对拼团及转团的定义进行了明确。海外旅行社将艾静萍、李皓宇转至新旅程旅行社的旅游团的行为，已经构成了转团，海外旅行社关于其行为系拼团而非转团，且已经向艾静萍、李皓宇尽到告知义务的陈述，无事实依据，法院不予认可。海外旅行社未经艾静萍、李皓宇同意，违背合同约定将艾静萍、李皓宇转至其他旅行社所组的旅游团的行为，误导消费者作出不真实的意思表示，其行为已构成欺诈，应当依照法律的规定承担相应的民事责任。海外旅行社作为经营者，其提供商品即为旅游服务，海外旅行社提供的旅游服务存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。因此，艾静萍、李皓宇要求海外旅行社赔偿17160元的诉讼请求，法院予以支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条第一款和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决：被告重庆海外（旅

李皓宇、艾静萍与海外旅行社签订的《团队国内旅游合同》系双方真实意思表示，且未违反法律规定，故合法有效。艾静萍、李皓宇按约交纳了旅游费用，海外旅行社应当按照合同的约定提供旅游服务。《团队国内旅游合同》约定可以拼团而不能转团，且对拼团及转团的定义进行了明确。海外旅行社将艾静萍、李皓宇转至新旅程旅行社的旅游团的行为，已经构成了转团，海外旅行社关于其行为系拼团而非转团，且已经向艾静萍、李皓宇尽到告知义务的陈述，无事实依据，法院不予认可。海外旅行社未经艾静萍、李皓宇同意，违背合同约定将艾静萍、李皓宇转至其他旅行社所组的旅游团的行为，误导消费者作出不真实的意思表示，其行为已构成欺诈，应当依照法律的规定承担

重庆市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）渝01民终5858号上诉人（原审被告）：重庆海外（旅行社）集团有限公司，住所地重庆市江北区红锦大道理想大厦A幢10楼，组织机构代码20280112-1。法定代表人：沈涛，该公司董事长。委托诉讼代理人：吴思，男，1983年12月15日出生，汉族，该公司工作人员，住重庆市南岸区。被上诉人(原审原告)：艾静萍，女，1969年1月26日出生，汉族，住重庆……