物业服务合同纠纷 （2021）鲁13民终422号
裁判要旨
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条：业委会与选聘的物业服务公司签订的物业服务合同对小区业主有约束力。恒诚物业公司提供了基本的物业服务，业主应及时交纳物业费及有关部门委托代收的相关费用。小区业主对物业服务企业提供的物业服务不满意，不应消极的采取长时间拒交物业服务费的方式来对抗物业服务企业，而应通过正常途径与物业公司沟通，协商解决，也可就存在的服务问题向业主委员会反映，通过业主委员会与物业服务企业沟通加以解决，还可以通过业主大会解聘和重新选聘物业服务企业。对于恒诚物业公司主张的王福通拖欠物业费应交纳的滞纳金，由于其提供的物业服务存在较大瑕疵，部分达不到物业服务合同约定的一星级服务标准，违约在先，对于其主张的滞纳金，一审法院不予支持。其主张的物业服务费，应根据物业服务公司服务质量存在不足的程度，且产生纠纷进行数次诉讼后仍未对物业服务进行改进，酌情予以扣减后由被告交纳，以扣减20%的物业费为宜。被告王福通所居住的房屋建筑面积为128.87平方米、属于高层住宅，根据合同约定的物业费收取标准。一审法院对其2018年1月至2020年10月份应交纳的物业费、生活垃
摘要
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条：业委会与选聘的物业服务公司签订的物业服务合同对小区业主有约束力。恒诚物业公司提供了基本的物业服务，业主应及时交纳物业费及有关部门委托代收的相关费用。小区业主对物业服务企业提供的物业服务不满意，不应消极的采取长时间拒交物业服务费的方式来对抗物业服务企业，而应通过正常途径与物业公司沟通，协商解决，也可就存在的服务问题向业主委员会反映，通过业主委员会与物业服务企业沟通加以解决，还可以通过业主大会解聘和重新选聘物业服务企业。对于恒诚物业公司主张的王福通拖欠物业费应交纳的滞纳金，由于其提供的物业服务存在较大瑕疵，部分达不到物业服务
正文（节选）
山东省临沂市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）鲁13民终422号上诉人（原审原告）：连云港市恒诚物业服务有限公司临沭分公司，住所地临沭县沭中名苑。负责人：刘倩，经理。委托诉讼代理人：韩飞，男，1992年6月30日出生，汉族，公司职工，住临沭县。被上诉人（原审被告）：王福通，男，1991年2月9日出生，汉族，住临沭县。上诉人连云港市恒诚物业服务有限公司临沭分公司（以下简称恒诚物业公司）因与被……