旅游合同纠纷 （2019）京03民终15347号

旅游经营者与旅游者签订了旅游合同，有义务保障旅游者的人身、财产安全。旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者应当承担损害赔偿责任。旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，应由与旅游者签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任。本案中，周玲与四川胜景公司签订的旅游合同，双方已形成旅游合同关系。结合北京游够天下公司一审庭审中关于其负责机票、酒店的预订和安排行程、安排地接社的自述可看出，实际上为周玲提供全部旅游服务的是北京游够天下公司。在北京游够天下公司、四川胜景公司不能举证证明二者存在其他法律关系的情况下，综合上述事实，可认定四川胜景公司将旅游业务转让给北京游够天下公司经营。现周玲未与北京游够天下公司签订旅游合同，亦未有书面证据证明四川胜景公司曾告知周玲旅游业务转让给北京游够天下公司经营，故四川胜景公司属于擅自将其旅游业务转让，现周玲在旅游过程中乘坐的热气球坠落导致其受到了人身损害，四川胜景公司、北京游够天下公司均应对此承担责任。虽然热气球系自费项目，但该项目由旅行社统一组织前往，四川胜景公司、北京

旅游经营者与旅游者签订了旅游合同，有义务保障旅游者的人身、财产安全。旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者应当承担损害赔偿责任。旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，应由与旅游者签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任。本案中，周玲与四川胜景公司签订的旅游合同，双方已形成旅游合同关系。结合北京游够天下公司一审庭审中关于其负责机票、酒店的预订和安排行程、安排地接社的自述可看出，实际上为周玲提供全部旅游服务的是北京游够天下公司。在北京游够天下公司、四川胜景公司不能举证证明二者存在其他法律关系的情况下，

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2019）京03民终15347号上诉人（原审被告）：北京游够天下国际旅行社股份有限公司，住所地北京市朝阳区高井文化园路8号东亿国际传媒产业园区一期3号楼7层701室。法定代表人：贺振斌，总经理。委托诉讼代理人：张一庆，北京市逢时律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：周玲，女，1960年2月25日出生，汉族，住四川省武胜县。委托诉讼代理人：翟立新，北京市卓英……