储蓄存款合同纠纷 （2016）新22民终454号

原告在被告处办理牡丹信用卡，双方形成储蓄合同关系，原告在被告处存款，被告负有保障原告资金安全的义务。本案中，原告发现其持有的银行卡资金非正常流失后，及时办理资金冻结业务，并向公安机关报案，在无证据证明原告主动或者客观上帮助他人实施取款行为的情况下，应认定是他人盗取了银行卡账户上的资金。被告不能提供证据证明银行卡不存在技术漏洞，且不能提供证据证明在原告申请拒付盗刷款项后，及时予以处理，故对原告损失的存款9360.46元，被告应承担赔偿责任。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，遂判决：被告中国工商银行股份有限公司哈密分行于本判决生效之日起十日内向原告耿震赔偿存款损失9360.46元及加倍支付迟延履行期间的债务利息；案件受理费377元，由被告中国工商银行股份有限公司哈密分行负担。二审中，上诉人工商银行哈密分行未提交新证据。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：本案争议事实之一：上诉人是否尽到了储蓄合同约定的保障被上诉人账户资金安全的全部义务；在发生信用卡挂失或被非法支付等情况下，是否尽到负责管理账户，协助办理冻结和止付业务，并向第三方交

原告在被告处办理牡丹信用卡，双方形成储蓄合同关系，原告在被告处存款，被告负有保障原告资金安全的义务。本案中，原告发现其持有的银行卡资金非正常流失后，及时办理资金冻结业务，并向公安机关报案，在无证据证明原告主动或者客观上帮助他人实施取款行为的情况下，应认定是他人盗取了银行卡账户上的资金。被告不能提供证据证明银行卡不存在技术漏洞，且不能提供证据证明在原告申请拒付盗刷款项后，及时予以处理，故对原告损失的存款9360.46元，被告应承担赔偿责任。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，遂判决：被告中国工商银行股份有限公司哈密分行于本判决生效之日起十日

新疆维吾尔自治区哈密地区中级人民法院民 事 判 决 书（2016）新22民终454号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司哈密分行（以下简称工商银行哈密分行），住所地；哈密市中山北路18号。诉讼代表人：杨铂，行长。委托代理人：蔡文兰，女，1986年9月9日出生，，住乌鲁木齐市天山区。委托代理人：马晓红，新疆新惠律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：耿震，男，1976年7月28日出生，住哈密市……