合同纠纷 （2017）苏01民终1073号

熊慧萍与南京银行云南路支行之间构成个人理财服务合同法律关系，该合同系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人均应履行该种法律关系项下的相应义务。本案中，熊慧萍系通过南京银行手机银行购买了案涉基金产品，所有操作均由其本人在网上独立进行，并进行了风险能力测试，测试结果为中低风险。根据网上操作流程，只有客户在阅读并同意本页面内容后才能进入下一购买步骤，否则无法购买成功。该交易模式方便、快捷、成本较低，且无证据证明南京银行提供的该网页内容违反法律、行政法规及行业规定，不应轻易否定。据此可以认定，南京银行云南路支行向熊慧萍履行了了解客户、告知说明等义务。熊慧萍主张南京银行云南路支行在销售基金过程中未告知亏损风险，具有夸大宣传、承诺高收益等违约行为，但其提交的宣传单系其事后从朋友处获得，且宣传单上并无关于高收益的承诺；江苏监管局做出的决定系针对南京银行其他支行在鑫元半年期基金销售过程中存在的不当行为，与本案鑫元一年期基金无关。因此，现有证据并不能证明南京银行云南路支行具有上述不当行为。另外，熊慧萍系完全民事行为能力人，具有较高的文化知识水平，存在多次理财

熊慧萍与南京银行云南路支行之间构成个人理财服务合同法律关系，该合同系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人均应履行该种法律关系项下的相应义务。本案中，熊慧萍系通过南京银行手机银行购买了案涉基金产品，所有操作均由其本人在网上独立进行，并进行了风险能力测试，测试结果为中低风险。根据网上操作流程，只有客户在阅读并同意本页面内容后才能进入下一购买步骤，否则无法购买成功。该交易模式方便、快捷、成本较低，且无证据证明南京银行提供的该网页内容违反法律、行政法规及行业规定，不应轻易否定。据此可以认定，南京银行云南路支行向熊慧萍履行了了解客户、告知说明等义务。熊慧萍

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏01民终1073号上诉人（原审原告）：熊慧萍，女，1983年6月20日生，汉族，住南京市玄武区。委托诉讼代理人：李艳丽，江苏圣典律师事务所律师。委托诉讼代理人：徐楚瑶，江苏圣典律师事务所实习律师。被上诉人（原审被告）：南京银行股份有限公司云南路支行，住所地南京市鼓楼区云南路20号。主要负责人：杨静娟，该支行行长。委托诉讼代理人：王海涛，江苏高……