生命权、健康权、身体权纠纷 （2017）苏01民终6145号

银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，建设银行在营业大厅内提供的座椅排布较为密集，前后座椅之间的距离过近，可供行走的无障碍空间不足，客观上存在客户进出座椅区域时被座椅椅腿绊倒的安全隐患，张春梅摔伤的直接原因即为被座椅椅腿绊倒所致。建设银行作为银行营业大厅的管理者，未能注意到并消除该安全隐患，造成张春梅摔伤，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。张春梅对自己的人身安全负有谨慎注意的义务，其在入座时应当注意到座椅之间的间距情况，只要加以注意即可避免被椅腿所绊，故张春梅摔伤与其疏忽大意不无关系，其对损害后果应承担次要责任。张春梅虽患有××，但其摔伤与病情并无因果关系，且无证据证明张春梅不具备独自行动之能力，故建设银行关于张春梅随行家属未能尽到随行保护责任应当承担部分责任的主张，法院不予采信。综上，建设银行依法应按70%的比例赔偿张春梅各项损失，另30%由张春梅自行负担。关于张春梅的各项损失：1.医疗费。张春梅主张的医疗费损失20653.09元（含医疗器具费398元），有相关

银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，建设银行在营业大厅内提供的座椅排布较为密集，前后座椅之间的距离过近，可供行走的无障碍空间不足，客观上存在客户进出座椅区域时被座椅椅腿绊倒的安全隐患，张春梅摔伤的直接原因即为被座椅椅腿绊倒所致。建设银行作为银行营业大厅的管理者，未能注意到并消除该安全隐患，造成张春梅摔伤，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。张春梅对自己的人身安全负有谨慎注意的义务，其在入座时应当注意到座椅之间的间距情况，只要加以注意即可避免被椅腿所绊，故张春梅摔伤与其疏忽

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏01民终6145号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司南京樱驼花园支行，住所地南京市玄武区思立园10幢。负责人：张新，该支行行长。委托诉讼代理人：夏建松，男，1963年6月24日生，汉族，中国建设银行股份有限公司江苏省分行营业部综合管理部员工，住南京市秦淮区。委托诉讼代理人：陈雪巍，男，1972年8月8日生，汉族，中国建设银行股份有限……