物业服务合同纠纷 （2017）浙01民终4490号

嘉豪物业与案涉小区业主委员会签订的《华惠家园》物业管理委托服务合同合法有效，该合同对全体业主均有约束力。嘉豪物业于2011年8月1日起为案涉小区提供物业服务，有权向马孝勇收取物业费。马孝勇抗辩嘉豪物业未依约提供物业服务，因物业服务具有涉众性和动态性，需要物业公司、业主委员会和全体业主的相互努力和共同配合，个别业主对物业服务所持的异议不代表全体小区业主的意见，个别业主不缴纳物业费的行为也会影响物业公司的正常服务并进而影响小区其他已缴费业主的利益。因此，对于该项抗辩原审法院不予采信。但嘉豪物业在为案涉小区提供物业管理服务期间，案涉小区内曾发生过数次盗窃事件，嘉豪物业提供的物业服务存在瑕疵，故对于嘉豪物业要求马孝勇支付逾期付款违约金的主张，原审法院不予支持。案涉物业管理委托服务合同未约定物业服务费的缴费期限，双方也未达成新的意见，故应按照物业服务费一年一缴的物业行业普遍做法，物业服务费的诉讼时效应从一年期满的次日起算。嘉豪物业于2014年11月10日以张贴催缴物业费函方式向马孝勇催讨物业服务费，属于诉讼时效中断，嘉豪物业主张案涉物业服务费未超过诉讼时效。综上，对嘉豪物业要求马孝勇支付物业服务

嘉豪物业与案涉小区业主委员会签订的《华惠家园》物业管理委托服务合同合法有效，该合同对全体业主均有约束力。嘉豪物业于2011年8月1日起为案涉小区提供物业服务，有权向马孝勇收取物业费。马孝勇抗辩嘉豪物业未依约提供物业服务，因物业服务具有涉众性和动态性，需要物业公司、业主委员会和全体业主的相互努力和共同配合，个别业主对物业服务所持的异议不代表全体小区业主的意见，个别业主不缴纳物业费的行为也会影响物业公司的正常服务并进而影响小区其他已缴费业主的利益。因此，对于该项抗辩原审法院不予采信。但嘉豪物业在为案涉小区提供物业管理服务期间，案涉小区内曾发生过数次盗窃事件，嘉豪物业提供的物业服务存在瑕疵，故对于嘉

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)浙01民终4490号上诉人（原审被告）马孝勇，男，1979年7月11日出生，汉族，住杭州市余杭区。委托代理人朱海成、於丹，浙江千寻律师事务所律师。被上诉人（原审原告）杭州嘉豪物业管理有限公司，住所地杭州市拱墅区美都广场C座1711室。法定代表人谢加海，董事长。委托代理人林永武，公司员工。上诉人马孝勇因与被上诉人杭州嘉豪物业管理有限公司（以下简称……