借记卡纠纷 （2019）粤03民终3050号

廖建与中行梅林支行建立了借记卡领用服务法律关系，中行梅林支行作为开卡行负有保障卡内资金安全的法律义务。涉案银行卡在较短时间内在境外连续刷卡取现，而廖建本人当晚在深圳，接到银行发送的扣款短信后，随即挂失、报警求助，并在民新派出所当场出示借记卡证明涉案借记卡在其手中，根据经验法则，认定存在伪卡交易的事实。一方面，中行梅林支行接受交易时负有鉴别真卡和伪卡的义务，应对卡内资金被盗刷承担主要责任；另一方面，廖建设定的密码具有私密性、唯一性和独占性，他人无从知晓，必须输入正确的密码，并且通过银行电脑系统审核方可完成交易，廖建在询问笔录上陈述其银行卡是交于他人保管，有理由推定廖建没有尽到妥善保管涉案银行卡密码的义务。并且，如果由银行承担全额赔偿责任，容易引导储户产生不妥善保管银行卡的倾向，诱发不必要的道德风险，故廖建应对卡内资金损失承担次要责任。据此，原审判决：一、中行梅林支行向廖建赔偿损失72655.43元及利息损失（利息损失以72655.43元为本金，自2018年5月16日起，按中国人民银行公布的同期存款利率计至清偿完毕之日止）；二、驳回廖建的其他诉讼请求。二审中，中行梅林支行补充提交了廖建存款

廖建与中行梅林支行建立了借记卡领用服务法律关系，中行梅林支行作为开卡行负有保障卡内资金安全的法律义务。涉案银行卡在较短时间内在境外连续刷卡取现，而廖建本人当晚在深圳，接到银行发送的扣款短信后，随即挂失、报警求助，并在民新派出所当场出示借记卡证明涉案借记卡在其手中，根据经验法则，认定存在伪卡交易的事实。一方面，中行梅林支行接受交易时负有鉴别真卡和伪卡的义务，应对卡内资金被盗刷承担主要责任；另一方面，廖建设定的密码具有私密性、唯一性和独占性，他人无从知晓，必须输入正确的密码，并且通过银行电脑系统审核方可完成交易，廖建在询问笔录上陈述其银行卡是交于他人保管，有理由推定廖建没有尽到妥善保管涉案银行卡密

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤03民终3050号上诉人（原审原告）：廖建，男，汉族，1991年9月8日出生，住址江西省吉安市，委托诉讼代理人：古毅先，广东鹏正律师事务所律师。委托诉讼代理人：张晓欣，广东鹏正律师事务所律师。上诉人（原审被告）：中国银行股份有限公司深圳梅林支行，住所地深圳市福田区梅林路海康大厦**101，统一社会信用代码914403007085737793。……