物业服务合同纠纷 （2016）浙02民终2982号

上诉人与被上诉人签订的《前期物业服务合同》、《物业管理服务补充协议》以及《备忘录》系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为合法有效。双方当事人均应按约履行各自的义务。被上诉人按照双方签订的《备忘录》于2014年3月17日支付上诉人2013年、2014年空关房物业费203883元，从余姚市物业管理中心向上诉人发出的整改通知书可知，上诉人在签订《备忘录》后的物业服务依然未达到双方约定的二级服务标准，故原审判决上诉人酌情部分返还空关房物业费，基本合理。上诉人在签订《备忘录》时承诺在以后的工作中逐步完善物业服务，但其在之后提供的物业服务仍未达到合同所约定的物业管理服务标准，原审以上诉人取得相应补贴缺乏现实基础为由判决其返还被上诉人120000元，应属合理。上诉人主张即使上诉人的服务未达二级服务标准也只能在20000元的整改保证金中扣除，依据不足，本院不予支持。综上，上诉人的上诉理由均不能成立，本院不予支持。原审认定事实清楚，适用法律正确，判决得当。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。

上诉人与被上诉人签订的《前期物业服务合同》、《物业管理服务补充协议》以及《备忘录》系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为合法有效。双方当事人均应按约履行各自的义务。被上诉人按照双方签订的《备忘录》于2014年3月17日支付上诉人2013年、2014年空关房物业费203883元，从余姚市物业管理中心向上诉人发出的整改通知书可知，上诉人在签订《备忘录》后的物业服务依然未达到双方约定的二级服务标准，故原审判决上诉人酌情部分返还空关房物业费，基本合理。上诉人在签订《备忘录》时承诺在以后的工作中逐步完善物业服务，但其在之后提供的物业服务仍未达到合同所约定的物业管理服务

浙江省宁波市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙02民终2982号上诉人（原审被告）：宁波江东新纪元物业服务有限公司。住所地：宁波市江东区兴宁路**弄*号（8-1）。法定代表人：周密，该公司总经理。委托代理人：程慧，浙江蓝泓律师事务所律师。委托代理人：齐继儿，该公司职员。被上诉人（原审原告）：余姚市东方动力房地产开发有限公司。住所地：余姚市谭家岭东路**号。法定代表人：陈晓亮，该公司董事长……