旅游合同纠纷 （2015）济民一终字第1618号

丁丽雪与国商旅行社签订的济南市国内旅游组团合同系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规强制性规定，为有效合同。合同各方均应严格履行其合同义务。在丁丽雪提出国商旅行社履行合同出现瑕疵并解除合同后，双方就合同解除后的事宜进行了协商，并就国商旅行社退还丁丽雪旅游费用15000元达成一致，该协议系合同双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规，为有效协议。国商旅行社应按照该协议支付剩余旅游费用7000元。国商旅行社再以23240元旅游费用中有15200元的机票款，剩余8000元费用已退还给丁丽雪为由拒绝支付，依法不予支持。丁丽雪作为消费者有权利选择依法维权的方式，国商旅行社主张由于丁丽雪不进行投诉导致其无法向济南海天假期国际旅行社有限公司进行索赔，不能成立，不予采信。综上，原审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条第一款、第九十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：限被告山东国商旅行社有限公司于判决生效之日起10日内返还原告丁丽雪旅游费用7000元。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履

丁丽雪与国商旅行社签订的济南市国内旅游组团合同系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规强制性规定，为有效合同。合同各方均应严格履行其合同义务。在丁丽雪提出国商旅行社履行合同出现瑕疵并解除合同后，双方就合同解除后的事宜进行了协商，并就国商旅行社退还丁丽雪旅游费用15000元达成一致，该协议系合同双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规，为有效协议。国商旅行社应按照该协议支付剩余旅游费用7000元。国商旅行社再以23240元旅游费用中有15200元的机票款，剩余8000元费用已退还给丁丽雪为由拒绝支付，依法不予支持。丁丽雪作为消费者有权利选择依法维权的方式，国商旅行社主张由于丁丽雪不进行投诉导致

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）济民一终字第1618号上诉人（原审被告）山东国商旅行社有限公司，住所地济南市。法定代表人张海军，总经理。被上诉人（原审原告）丁丽雪，女，1989年8月8日出生，汉族，山东丁豪房地产开发有限公司职员，住济南市。委托代理人王巧莲，北京大成（济南）律师事务所律师。上诉人山东国商旅行社有限公司（以下简称国商旅行社）因与被上诉人丁丽雪旅游合同纠纷一案，不……