物业服务合同纠纷 （2015）宁民终字第2618号

诚厦物业公司与紫苑小区业主委员会签订的物业服务合同是双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对全体业主具有法律约束力。双方当事人应当按照约定全面履行自己的义务。张桥珍、马千军作为业主应当根据合同约定交纳物业服务费等相关费用。关于物业管理费收费标准问题。按照合同约定，如果全体业主满意度超过60%以上，收费标准可以调整为多层住宅每平方米0.8元，但对诚厦物业公司提交满意度调查表复印件，张桥珍、马千军对其真实性不予认可，诚厦物业公司也未进一步提交相应证据予以证明，故应认定全体业主满意度不足60%，诚厦物业公司应按照合同约定的多层住宅每平方米0.5元的标准收取物业管理费。张桥珍、马千军应支付欠付物业管理费1484.16元（计算公式：0.5元／平方米／月×123.68平方米×24个月）。关于公摊水电费问题。物业服务合同约定按实际用量计算。因诚厦物业公司表示没有证据证明公摊水电的实际用量，应承担举证不能的法律后果，故对诚厦物业公司的该项诉讼请求，原审法院不予支持。关于滞纳金问题。因双方对物业管理费的收费标准有争议，导致张桥珍、马千军未能缴纳物业管理费，故对诚厦物业公司要求张桥

诚厦物业公司与紫苑小区业主委员会签订的物业服务合同是双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对全体业主具有法律约束力。双方当事人应当按照约定全面履行自己的义务。张桥珍、马千军作为业主应当根据合同约定交纳物业服务费等相关费用。关于物业管理费收费标准问题。按照合同约定，如果全体业主满意度超过60%以上，收费标准可以调整为多层住宅每平方米0.8元，但对诚厦物业公司提交满意度调查表复印件，张桥珍、马千军对其真实性不予认可，诚厦物业公司也未进一步提交相应证据予以证明，故应认定全体业主满意度不足60%，诚厦物业公司应按照合同约定的多层住宅每平方米0.5元的标准收取物业管理费。张桥珍、

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）宁民终字第2618号上诉人（原审原告）南京诚厦物业管理有限公司，住所地南京市高淳经济开发区松园南路8号3幢。法定代表人甄诚，该公司总经理。委托代理人王松林，男，1958年6月7日生，汉族，该公司职工。被上诉人（原审被告）张桥珍，女，汉族，1974年3月30日生，某公司会计。委托代理人吴义堂，男，1950年10月28日生。被上诉人（原审被告）马千……