公共场所管理人责任纠纷 （2017）云01民终5567号

景区的所有者、管理者或经营者对游客负有相应安全保障义务，景区责任单位对景区内的风险具有他人不可比的控制能力。本案中，黄建林在旅游活动中死亡，从被告轿子山旅游公司提供的现场监控视频可看，黄建林仰倒后，经工作人员与家属协同将其护送至救护车附近时，没有医务人员对黄建林进行及时的专业救助，这说明被告轿子山旅游公司在提供救助义务方面存在瑕疵，故被告轿子山旅游公司应在其疏于救助义务范围内承担赔偿责任。虽然被告轿子山旅游公司在固定的地点悬挂《乘客须知》、《温馨提示》、《海拔提示》及播放安全广播，并组织员工铲除栈道上的积雪，这仅为其应履行义务的一部分，履行了告知、提示义务并不能免除其采取救助措施来确保游客的安全义务，故被告轿子山旅游公司辩解其已尽安全保障义务不予承担责任的意见，一审法院予以部分采纳。轿子山景区系高海拔，气候恶劣，且黄建林此次游玩系赏雪观光，其系完全民事行为能力人，且有家属陪伴，在景区游览时未尽合理的注意义务以确保自身安全，加之其自身患有冠心疾病而疏于自我防范，故黄建林自身存在过错，应对其损害后果承担主要责任。被告轿子山旅游公司在第三人诚泰保险公司投保景区责任险，双方间形成景区责任险合同

景区的所有者、管理者或经营者对游客负有相应安全保障义务，景区责任单位对景区内的风险具有他人不可比的控制能力。本案中，黄建林在旅游活动中死亡，从被告轿子山旅游公司提供的现场监控视频可看，黄建林仰倒后，经工作人员与家属协同将其护送至救护车附近时，没有医务人员对黄建林进行及时的专业救助，这说明被告轿子山旅游公司在提供救助义务方面存在瑕疵，故被告轿子山旅游公司应在其疏于救助义务范围内承担赔偿责任。虽然被告轿子山旅游公司在固定的地点悬挂《乘客须知》、《温馨提示》、《海拔提示》及播放安全广播，并组织员工铲除栈道上的积雪，这仅为其应履行义务的一部分，履行了告知、提示义务并不能免除其采取救助措施来确保游客的安

云南省昆明市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）云01民终5567号上诉人（原审原告）：黄艳华，女，汉族，1987年4月1日出生，身份证登记住址：云南省普洱市宁洱哈尼族彝族自治县，上诉人（原审原告）：陈英，女，汉族，1964年9月24日出生，身份证登记住址：云南省普洱市宁洱哈尼族彝族自治县，委托诉讼代理人：ＸＸＸ，建纬（昆明）律师事务所律师，特别授权代理。被上诉人（原审被告）：昆明轿子山旅游……