网络购物合同纠纷 （2017）浙01民终8124号
裁判要旨
赵美超和边晨公司间的网络购物合同关系，系双方真实意思表示，不违反国家法律法规的规定，合法有效，双方均应依约履行。合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务，边晨公司作为经营者，应当交付符合约定质量的商品。本案焦点为边晨公司是否存在欺诈行为，应否承担退一赔三责任。根据最高人民法院《关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”因此，构成欺诈应当符合两个条件，一是卖方故意告知买方虚假情况或故意隐瞒真实情况；二是买方基于虚假情况或因为不知道真实情况而作出了错误意思表示。本案中，边晨公司客服人员在赵美超下单前明确告知赵美超材质为55%亚麻、45%棉，但在赵美超收货发现异常后又告知面料为聚酯纤维。所用面料的材质是衣物质量的一个重要指标，与衣物的品质及价格直接相关，也是足以影响消费者是否购买的一个重要因素。边晨公司在商品介绍页面中的描述以及其客服人员关于材质的描述，使得赵美超误以为所购羽绒服的材质为棉麻成分，进而作出错误购买的意思表示，而且在赵美超实际收到的羽绒服吊牌上也是如此标注。作
摘要
杭州边晨服饰有限公司、赵美超网络购物合同纠纷二审民事判决书 网络购物合同纠纷
正文（节选）
浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙01民终8124号上诉人（原审被告）：杭州边晨服饰有限公司，住所地浙江省杭州市西湖区。法定代表人：周方荣。被上诉人（原审原告）：赵美超，女，1963年5月28日出生，汉族，住辽宁省沈阳市铁西区。上诉人杭州边晨服饰有限公司（以下简称边晨公司）因与被上诉人赵美超网络购物合同纠纷一案，不服杭州市西湖区人民法院（2016）浙0106民初11486号民……