产品责任纠纷 （2010）浙金民终字第321号

消费者的合法权益应当依法保护。倪雷与昌达家具之间的买卖合同关系成立，合法有效。倪雷在使用过程中，该沙发出现虫蛀的质量问题，已由昌达家具确认。倪雷有权要求昌达家具依法处理。消费者要求经营者退货，必须是经营者提供的商品造成了消费者财产损害，或符合应予退货的国家规定，或依法经有关行政部门认定为不合格的商品。软体家具及木家具产品三包期限整件为1年，其中“木料生虫”属于严重质量问题。但退货期限为交货之日起30日内，换货或修理期限为交货之日起60日内。经营者售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。本案中，倪雷没有提供充分证据证明其向昌达家具购买的沙发存在上述法律规定及有关规定的情形。因此，其要求退还沙发及茶几款并赔偿损失，尚无充分依据。鉴于昌达家具已同意为倪雷的该沙发进行修理，且考虑节约诉讼成本，该沙发应由昌达家具在一定期限内予以修理。综上所述，对倪雷诉讼请求和昌达家具抗

消费者的合法权益应当依法保护。倪雷与昌达家具之间的买卖合同关系成立，合法有效。倪雷在使用过程中，该沙发出现虫蛀的质量问题，已由昌达家具确认。倪雷有权要求昌达家具依法处理。消费者要求经营者退货，必须是经营者提供的商品造成了消费者财产损害，或符合应予退货的国家规定，或依法经有关行政部门认定为不合格的商品。软体家具及木家具产品三包期限整件为1年，其中“木料生虫”属于严重质量问题。但退货期限为交货之日起30日内，换货或修理期限为交货之日起60日内。经营者售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先

浙江省金华市中级人民法院民 事 判 决 书（2010）浙金民终字第321号上诉人（原审被告）金华市昌达家具有限公司。法定代表人申桂芳。委托代理人（特别授权）叶伟荣。被上诉人（原审被告）倪雷。上诉人金华市昌达家具有限公司（以下简称昌达家具）为与被上诉人倪雷产品质量损害赔偿纠纷一案，不服金华市婺城区人民法院（2009）金婺民初字第3496号民事判决，向本院提起上诉，本院受理后，依法组成合议庭进行了审理……