旅店服务合同纠纷 （2019）云01民终8715号

服务合同是指服务提供者与服务接受者就相互间的权利义务关系而签订的协议。在本案中，何启华入住了彩南公司经营的维也纳酒店（北京路）,彩南公司向何启华提供房屋住宿和其他服务并收取费用，双方形成了旅店服务合同关系，双方均应受服务合同权利义务的约束。在合同履行中，何启华接受彩南公司酒店提供的住宿服务时,按照酒店工作人员指示将车辆停至与酒店有合作关系的停车场，作为旅客，其并不可能知道彩南公司与该停车场是何关系。彩南公司在引导何启华将车辆停入该停车场后，彩南公司作为服务者，收取了何启华的服务费用，就应当对何启华的财产尽到安全保障的管理义务。现何启华车辆在停放停车场期间受损，彩南公司未提交证据证明何启华在此期间存在过错，彩南公司酒店就应当承担赔偿责任。至于彩南公司答辩称何启华未入住彩南公司酒店车辆就可能受损的答辩意见，一审法院认为，一是基于本案车辆受损的位置为前挡风玻璃，且在驾驶位的前方，若驾驶该车辆上路，会对驾驶员的视线造成阻碍，不符合基本驾驶常理。二是在何启华停车时，是经过酒店工作人员的指引才停入该停车场，且彩南公司也称车辆是停放于保安室的门口，在此情形下彩南公司工作人员和保安人员都未提出何启华车

服务合同是指服务提供者与服务接受者就相互间的权利义务关系而签订的协议。在本案中，何启华入住了彩南公司经营的维也纳酒店（北京路）,彩南公司向何启华提供房屋住宿和其他服务并收取费用，双方形成了旅店服务合同关系，双方均应受服务合同权利义务的约束。在合同履行中，何启华接受彩南公司酒店提供的住宿服务时,按照酒店工作人员指示将车辆停至与酒店有合作关系的停车场，作为旅客，其并不可能知道彩南公司与该停车场是何关系。彩南公司在引导何启华将车辆停入该停车场后，彩南公司作为服务者，收取了何启华的服务费用，就应当对何启华的财产尽到安全保障的管理义务。现何启华车辆在停放停车场期间受损，彩南公司未提交证据证明何启华在此期

云南省昆明市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）云01民终8715号上诉人（原审被告）：云南彩南酒店管理有限公司，住所地云南省昆明市盘龙区北京路716号3楼1-2号。法定代表人：夏寄魁。委托诉讼代理人：李艺凡，云南刘胡乐律师事务所律师。委托诉讼代理人：许历男，云南刘胡乐律师事务所实习律师。被上诉人（原审原告）：何启华，女，1983年11月15日生，汉族，住云南省昭通市巧家县。委托诉讼代理人：……