物业服务合同纠纷 （2018）京03民终11222号
裁判要旨
依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。瑞都物业公司与常玉文、常馨月签订的《前期物业管理服务协议》系双方当事人真实意思表示，且未违反国家法律、法规规定，应属合法有效。双方均应按照合同约定履行自己的义务。瑞都物业公司按照约定提供物业管理服务，常玉文、常馨月理应支付相应的物业费用。瑞都物业公司要求常玉文、常馨月给付所欠物业管理费理由正当、证据充分，一审法院予以支持；瑞都物业公司要求常玉文、常馨月给付滞纳金的请求，依据不足，一审法院不予支持。常玉文、常馨月辩称的一楼住户违建问题，与本案并非同一法律关系，常玉文、常馨月可通过其他救济途径另行解决。应当指出，物业服务企业与小区业主之间存在相互依存的关系，物业服务企业应不断提升物业服务水平和质量，完善服务细节，以充分获取所在小区业主的支持和配合；同时业主也应对物业服务企业给予相应理解，尽可能地看到其在物业服务中的努力和付出，应当认识到及时交纳物业费是保障物业正常运转的前提条件。当小区业主发现物业服务企业在服务过程中出现瑕疵时，应当通过正当渠道提出合理化建议，物业服务企业亦应就存在的问题予以改正，不断提高物业服务标准。希望通过双方的共同努力，营造更加
摘要
常馨月等与北京瑞都物业管理有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书 物业服务合同纠纷
正文（节选）
北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京03民终11222号上诉人（原审被告）：常玉文，男，1952年2月21日出生。委托诉讼代理人：常馨月（常玉文之女），女，1982年7月11日出生。上诉人（原审被告）：常馨月，女，1982年7月11日出生。被上诉人（原审原告）：北京瑞都物业管理有限公司，住所地北京市通州区。法定代表人：林宝顺，经理。委托诉讼代理人：杨树生，北京市致宏律师事务所律师……