（2018）苏12民终739号
裁判要旨
韩琴与工行高港支行之间存在储蓄存款合同关系，在该合同关系中，韩琴负有妥善保管个人信息、规范使用银行账户的义务，工行高港支行负有安全保障及按照储户要求执行指令的义务。如果韩琴在工行高港支行处办理的62×××07银行卡内尚有余额，韩琴可凭相关证件自行至工行高港支行处支取。双方主要争议的是2017年8月31日被转账汇入收款人为“苏磊”账户的99950元款项损失是否应当由工行高港支行承担。一、根据已经查明的事实，可以认定争议的99950元银行存款系2017年8月31日通过中国工商银行网上银行转账汇入犯罪嫌疑人账户。转账汇款是因韩琴轻信犯罪嫌疑人办理高额度信用卡之信息，根据犯罪嫌疑人的诈骗指令，韩琴自行登陆网上银行个人账户，接收犯罪嫌疑人的批量流水文件并上传至网上银行从而提交了批量转账指令导致银行存款被汇入犯罪嫌疑人账户。上述操作均是韩琴在家中个人电脑上自行完成，交易记录表明诉争款项99950元是通过批量业务渠道转入他人账户，且交易过程中进行了证书验证，批量业务指令由韩琴上传，证书验证所需的数字验证证书即工行二代U盾也一直由韩琴本人保管并使用。可见，韩琴对其银行账户未尽安全防范与保密义务，客观上
摘要
韩琴与中国工商银行股份有限公司泰州高港支行金融借款合同纠纷二审民事判决书
正文（节选）
江苏省泰州市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）苏12民终739号上诉人（原审原告）：韩琴，女，汉族，住泰州市高港区。委托诉讼代理人：李剑，江苏钜源律师事务所律师。委托诉讼代理人：曹立山，江苏钜源律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司泰州高港支行，住所地泰州市高港区港城路港都花园。负责人：陈望孙，该行行长。委托诉讼代理人：陈煜，男，该行工作人员。委托诉讼代理人：王剑，……