储蓄存款合同纠纷 （2018）京02民终5182号
裁判要旨
娄风妮在平安银行东直门支行处办理了涉案借记卡，双方之间因此建立了合法有效的储蓄存款合同关系，双方均应依约履行己方义务。本案中，涉案借记卡系通过网银转账的方式转出三笔款项，而网银转账具有自身的特殊属性，不同于柜台交易和ATM机操作，交易过程中无需使用银行卡卡片本身，款项划转取决于娄风妮所掌握的各种密码，掌握密码即可在任意地方进行网银转账。平安银行东直门支行在涉案借记卡进行网银转账的过程中，向娄风妮预留的手机号码发送了提示短信，履行了己方的合同义务，符合法律规定及银行操作规程，平安银行东直门支行的行为并无过错。根据相关法律规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。现娄风妮提供的证据无法证明平安银行东直门支行对于涉案借记卡信息及密码泄露，进而导致涉案借记卡被划出款项存在过错行为，由此可以确认平安银行东直门支行已尽到对娄风妮存款的安全保管义务，且无任何过错行为，故娄风妮起诉要求平安银行东直门支行赔偿存款损失及利息损失的诉讼请求，证据不足，一审法院对此不予支持。如娄风妮银行账户存款存在被盗转的情况属实，其应通过公安机关依法向犯罪嫌疑人进行追赃。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第
摘要
娄风妮储蓄存款合同纠纷二审民事判决书 储蓄存款合同纠纷
正文（节选）
北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书(2018)京02民终5182号上诉人（原审原告）：娄风妮，女，1974年11月14日出生，户籍地山东省栖霞市。委托诉讼代理人：王恩龙，北京市中闻律师事务所律师。委托诉讼代理人：袁婕，北京市中闻律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：平安银行股份有限公司北京东直门支行，住所地北京市东城区东直门外大街48号首层07号。负责人：胡莹，行长。委托诉讼代理人：霍斯扬，……