物业服务合同纠纷 （2018）豫07民终612号
裁判要旨
根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定：“……业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持”。本案中，张丽作为金门物业公司服务小区安康新城小区的业主，业主委员会代表业主与金门物业公司签订物业服务合同且张丽已实际使用房屋，张丽理应按照物业服务合同的约定交纳物业费用，故金门物业公司要求张丽交纳物业费3638.5元请求予以支持。关于金门物业公司请求的滞纳金问题，在金门物业公司服务该小区期间，张丽因对小区的治安管理、绿化卫生、小区设施、服务态度不满意且改进不力及物业公司的不作为等行为，导致双方产生矛盾，并非张丽故意不交纳物业费，故金门物业公司要求张丽支付滞纳金的请求不予支持。通过案件的诉讼，作为金门物业公司应积极与业主沟通，听取业主意见，改进提高服务质量，提升业主满意度，使众多业主满意并主动按时缴纳物业服务费。同时通过沟通使业主了解物业公司在本小区经营面临的困难与问题，如老旧小区历史形成与遗留问题较多，物业收费较低等情况，从而取得业主的谅解，达到“双赢”的效果。
摘要
新乡市金门物业管理有限公司、张丽物业服务合同纠纷二审民事判决书 物业服务合同纠纷
正文（节选）
河南省新乡市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）豫07民终612号上诉人（原审原告）：新乡市金门物业管理有限公司，住所地：新乡市人民路358号天隆城二期嘉忆首席SOHO楼1615室。法定代表人：赵敬。委托诉讼代理人：刘玲，女，1968年10月3日出生，汉族，住新乡市。委托诉讼代理人：马洪波，男，1968年9月3日出生，汉族，住新乡市。上诉人（原审被告）：张丽，女，1962年5月19日出生，汉……