产品责任纠纷 （2017）浙04民终1250号

本案争议焦点为物美超市对液晶电视机的品牌标识错误对消费者是否构成欺诈。物美超市未正确标识液晶电视机品牌，存在不当，但其所展示32吋液晶电视机样品机身标注有实际品牌。白景宇购买时实际查看样品机，其查看样品机与其后收到产品系相同品牌，实物一致。物美超市存在工作失误，但白景宇提供的证据不足以证明物美超市存在“欺诈”故意。物美超市作为销售者，工作失误，损害了消费者的合法权益，应当对消费者承担退还货款、赔偿损失的民事责任。对白景宇要求退还货款的诉讼请求，物美超市表示同意，予以支持。考虑到白景宇为处理纠纷多次上门协调，已存在相关损失，但其未对损失的具体数额进行举证，故酌定赔偿金600元。白景宇据此主张三倍价款的赔偿金，缺乏依据，不予支持。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条、第五十二条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决:一、物美超市于判决生效之日起十日内返还白景宇购机款6396元；二、物美超市于判决生效之日起十日内赔偿白景宇损失600元；三、驳回白景宇的其他诉讼请求。案件受理费440元，减半收取220元，由物美超市负担。二审中，当事人双方均未提交新的证据。

本案争议焦点为物美超市对液晶电视机的品牌标识错误对消费者是否构成欺诈。物美超市未正确标识液晶电视机品牌，存在不当，但其所展示32吋液晶电视机样品机身标注有实际品牌。白景宇购买时实际查看样品机，其查看样品机与其后收到产品系相同品牌，实物一致。物美超市存在工作失误，但白景宇提供的证据不足以证明物美超市存在“欺诈”故意。物美超市作为销售者，工作失误，损害了消费者的合法权益，应当对消费者承担退还货款、赔偿损失的民事责任。对白景宇要求退还货款的诉讼请求，物美超市表示同意，予以支持。考虑到白景宇为处理纠纷多次上门协调，已存在相关损失，但其未对损失的具体数额进行举证，故酌定赔偿金600元。白景宇据此主张三倍

浙江省嘉兴市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙04民终1250号上诉人（原审原告）：白景宇，男，1972年10月29日出生，汉族，住浙江省嘉兴市南湖区。被上诉人（原审被告）：嘉兴物美鲜浦超市有限公司。住所地：浙江省嘉兴市乍浦镇天妃路***号*************室。统一社会信用代码：91330400MA28A9FHL4。法定代表人：种晓兵，执行董事。委托代理人：罗晶，女，该公司员工。……