旅店服务合同纠纷 （2017）川17民终1274号

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务”的规定，被告林先树作为兴隆宾馆的实际经营者，在提供旅店住宿服务时应当保障顾客的人身安全。然而，江三明从2016年11月13日下午3时许入住兴隆宾馆到11月15日上午9点多钟期间，兴隆宾馆员工未按常规进入该房间打扫卫生，未见其正常出入、江三明未续房和交纳房费的情况下，只是在房间门口催缴房费，11月14日晚8时林先树进入402房间要求其交纳房费并怀疑吸毒报警，警察出警后排除吸毒情况告知林先树客人可能是病了，被告林先树在已知江三明身体状况异常理应引起重视，但至次日上午9时才拨打120救治，由于宾馆管理上的疏忽，拖延了江三明治疗的时间，故宾馆未尽到安全保障义务，其不作为与江三明的死亡后果具有一定的因果关系，后拨打120的行为，是对之前的疏忽作出了有效弥补。江三明的死亡主要由其自身疾病引起，根据被告应承担安全保障义务的合理限度，应承担因江三明死亡造成的经济损失的10%的赔偿责任适当。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务”的规定，被告林先树作为兴隆宾馆的实际经营者，在提供旅店住宿服务时应当保障顾客的人身安全。然而，江三明从2016年11月13日下午3时许入住兴隆宾馆到11月15日上午9点多钟期间，兴隆宾馆员工未按常规进入该房间打扫卫生，未见其正常出入、江三明未续房和交纳房费的情况下，只是在房间门口催缴房费，11月14日晚8时林先树进入402房间要求其交纳房费并怀疑吸毒报警，警察出警后排除吸毒情况告知林先树客人可能是病了，被告林先树在已知江三明身体状况异常理应引起

四川省达州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）川17民终1274号上诉人（原审被告）：林先树，男，住四川省达州市通川区。被上诉人（原审原告）：江林海，男，住四川省达州市通川区。被上诉人（原审原告）：王正英，女，住四川省达州市通川区。被上诉人（原审原告）：伍丽梅，女，住四川省达州市通川区。被上诉人（原审原告）：江泽林，男，住四川省达州市通川区。法定代理人:伍丽梅，女，住四川省达州市通川区。四……