物业服务合同纠纷 （2019）京0111民初21395号
裁判要旨
建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力。 长城物业公司已经向张博居住的小区提供物业服务，双方形成了事实上的物业服务关系，现要求张博支付物业费，理由正当，证据充分，本院对合理部分予以支持。 关于张博提出的开发商承诺减免物业费的主张，因张博未向本院提交证据加以证明，本院不予采信。 张博以物业服务不到位为由拒绝交纳物业服务费，鉴于物业服务是一种多层次、全方面的过程性服务，张博所提交的证据不足以反映物业服务的全部内容，不足以成为其拒绝交纳物业费的理由，但针对业主提出的问题，长城物业公司应当认真听取业主的意见，加强与业主沟通，建立良好的制度，及时对公共设施和公共部位进行修缮和维护，取得业主对物业管理工作的理解与支持。 长城物业公司主张的物业服务费，本院依照合同约定标准、未缴纳期间进行核算。 关于违约金，现无证据证明张博拒绝交纳物业费存在主观恶意，故对该项诉讼请求本院不予支持。 综上所述，依照《中华人名共和国合同法》第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下:一、张博于本判决生效之日起十日内支付长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司2018年
摘要
长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司与张博物业服务合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
北京市房山区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0111民初21395号原告：长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司，住所地北京市朝阳区望京新兴产业区3号地望京科技发展大厦12层A1201。 法定代表人：陈耀忠，董事长。 委托诉讼代理人：张乐乐，北京晴海律师事务所律师。 委托诉讼代理人：王圣龙，男，1989年3月13日出生，汉族，该公司员工。 被告：张博，男，1977年3月6日出生，汉族，……