物业服务合同纠纷 （2019）京0111民初14495号
裁判要旨
建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。 长城物业公司在提供物业服务后，王瑞婷应该交纳相应的物业费。 现长城物业公司要求王瑞婷交纳物业费，于法有据，本院予以支持。 王瑞婷辩称其拒绝交纳物业费系长城物业公司服务不到位、未履行应该履行的义务。 通过本院在长城物业公司其他物业服务合同纠纷中的调查结果，可以认定长城物业公司在物业服务管理等方面存在不到位之处，但并不构成重大瑕疵，即长城物业公司在履行合同中存在重大违约行为，从而导致业主丧失了根本的合同利益，且物业服务是一种全天候、不间断、全方位、多层次的过程性服务，张晓雪未提交相关证据，无法证明物业服务存在重大瑕疵，不足以成为王瑞婷拒绝交纳物业费的理由。 关于违约金，因长城物业公司提供的物业服务存在不到位之处，故对该请求本院不予支持。 同时需要指出的是，长城物业公司作为物业服务企业，应以业主利益为导向，提高物业工作人员职业素质，认真履行服务义务，对于业主反映的问题应及时核查、认真处理，加强小区各项服务工作，弥补物业服务过程中的不到位之处，全面提高服务质量
摘要
长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司与王瑞婷物业服务合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
北京市房山区人民法院民 事 判 决 书(2019)京0111民初14495号原告：长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司，住所地北京市朝阳区望京新兴产业区**地望京科技发展大厦**A1201。 负责人：陈耀忠，董事长。 委托诉讼代理人：张乐乐，北京晴海律师事务所律师。 被告：王瑞婷，女，1972年12月6日出生，汉族，住北京市房山区。 委托诉讼代理人：吕福义，男，1971年9月6日出生，汉族，……