产品责任纠纷 （2017）粤06民终3268号

一、本案的争议焦点为涉诉手机是否存在质量问题。为此，具体分析如下：（一）陈泳如认为其涉诉手机在2013年10月21日至2016年6月27日期间多次出现质量问题并到鸿业电讯店维修，鸿业电讯店、陈彩玲不予确认，而陈泳如亦未能举证证实。（二）陈泳如确认将涉诉手机分别于2015年11月6日拿到佛山市南海区和记手机维修店维修，于2016年4月拿到三星维修点维修，涉诉手机因经案外人维修，已不能确保涉诉手机内部零件的完整性，亦不能明确区分各方的责任。（三）国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部于2001年9月17日作出的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第八条规定，“移动电话机主机三包有效期为一年”，陈泳如提交的《移动电话产品三包凭证》亦明确涉诉手机三包的有效期为一年，而陈泳如于2016年9月22日诉至一审法院时，涉诉手机已使用近3年。（四）如陈泳如所述属实，涉诉手机在一年的三包有效期内已经出现质量问题，陈泳如有权按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定，“在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理”，陈

一、本案的争议焦点为涉诉手机是否存在质量问题。为此，具体分析如下：（一）陈泳如认为其涉诉手机在2013年10月21日至2016年6月27日期间多次出现质量问题并到鸿业电讯店维修，鸿业电讯店、陈彩玲不予确认，而陈泳如亦未能举证证实。（二）陈泳如确认将涉诉手机分别于2015年11月6日拿到佛山市南海区和记手机维修店维修，于2016年4月拿到三星维修点维修，涉诉手机因经案外人维修，已不能确保涉诉手机内部零件的完整性，亦不能明确区分各方的责任。（三）国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部于2001年9月17日作出的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第八条规定，“移动电话机主机三

广东省佛山市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤06民终3268号上诉人（原审原告）：陈泳如，女，1970年7月24日出生，汉族，住广东省佛山市南海区，被上诉人（原审被告）：佛山市南海区大沥鸿业电讯店，住所地广东省佛山市南海区大沥镇工业大道**号之一，营业执照号440682600299084。经营者：陈彩玲。委托诉讼代理人：陈灿林，男，1985年12月24日出生，汉族，住广东省云浮市郁南县……