银行卡纠纷 （2018）冀04民终5595号
裁判要旨
高芳在中国工商银行办理了借记卡开户相关手续，高芳与工行邯钢支行之间构成储蓄合同关系，依法应受保护。本案中，公安机关的刑事侦查并未终结，现在尚不能确定高芳借记卡是否被他人复制，卡内存款是否系他人盗取盗刷。高芳借记卡里的55649.24元均是在境外通过ATM机或POS机完成交易的，不是银行柜面操作，也不是由于银行工作人员没有核对有效身份证明而被他人冒名领取。《客户须知》第三条：客户需妥善保管账户介质、密码、印鉴、有效身份证件及有关业务凭证等，自行承担因保管不善造成的损失。使用正确密码进行的凭密业务办理业务，均视为开户人本人行为。高芳对此《客户须知》已阅知并同意遵守，并签字确认。据此，高芳对其账户信息负有妥善保管的义务，无论ATM取款还是POS消费，均需要正确的账号、密码，庭审中，高芳未能提交相关证据证明涉案资金系被他人盗取、盗刷，也未能提供证据证明涉案资金系工行邯钢支行的过错行为造成的，故高芳要求工行邯钢支行赔偿款项及支付利息的诉讼请求，证据不足，依法不予支持。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：驳回高芳的诉讼请求。案件受理费
摘要
高芳、中国工商银行股份有限公司邯郸邯钢支行银行卡纠纷二审民事判决书 银行卡纠纷
正文（节选）
河北省邯郸市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2018）冀04民终5595号 上诉人（原审被告）：高芳，女，1988年1月12日出生，汉族，住邯郸市丛台区。 委托诉讼代理人：孙志丽，河北方信律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：中国工商银行股份有限公司邯郸邯钢支行，住所地：邯郸市邯山区浴新南大街398号。 负责人：李志岭，系银行行长。 委托诉讼代理人：张敏，系该行职工。 委托诉讼代理人:孟祥海……