旅游合同纠纷 （2013）二中民终字第16870号

依法成立的合同受法律保护。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。戴斯克公司与北京国旅签订的合同编号为GL0017905号的北京市出境旅游合同，是双方真实的意思表示，不违反法律法规的强制性规定，合法有效。双方当事人应自觉遵守履行合同约定。现戴斯克公司的人员已完成了旅游行程，双方均同意解除编号为GL0017905号北京市出境旅游合同，本院不持异议。戴斯克公司上诉主张北京国旅在履行合同过程中存在擅自转团、提供的酒店不符合标准等违约行为，导致其不得不自行安排旅游行程，要求北京国旅赔偿其自行支付的旅游费用，并承担违约责任。经本院查明，戴斯克公司系组团出境旅游，北京国旅作为国内组团社与目的地国家的旅行社合作，并派出领队全程陪同，符合境外旅游的操作程序，不属擅自转团行为。戴斯克公司主张北京国旅提供的酒店不符合合同约定的四星级标准，因国内四星级酒店与泰国当地四星级酒店的标准存在差异，签订合同时，北京国旅没有向戴斯克公司解释清楚，造成戴斯克公司误解，引发双方矛盾，对此，北京国旅负有一定责任。从北京国旅提供的电话短信内容，可以认定双方发生纠纷后，北京国旅采取了积极态度予以沟通解决，但戴斯克公司选择了集体脱

依法成立的合同受法律保护。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。戴斯克公司与北京国旅签订的合同编号为GL0017905号的北京市出境旅游合同，是双方真实的意思表示，不违反法律法规的强制性规定，合法有效。双方当事人应自觉遵守履行合同约定。现戴斯克公司的人员已完成了旅游行程，双方均同意解除编号为GL0017905号北京市出境旅游合同，本院不持异议。戴斯克公司上诉主张北京国旅在履行合同过程中存在擅自转团、提供的酒店不符合标准等违约行为，导致其不得不自行安排旅游行程，要求北京国旅赔偿其自行支付的旅游费用，并承担违约责任。经本院查明，戴斯克公司系组团出境旅游，北京国旅作为国内组团社与目的地国家的旅行社合

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2013）二中民终字第16870号上诉人（原审原告）北京戴斯克商务有限公司，住所地北京市朝阳区建国路81号21办公1T01内08、09号。法定代表人王靖，董事长。委托代理人郑德华，北京邦远律师事务所律师。委托代理人秦丽华，女，1979年2月28日出生，北京邦远律师事务所实习律师。被上诉人（原审被告）北京中国国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区建外大街28……