金融借款合同纠纷,金融借款合同纠纷 （2016）粤04民终1825号

杨丽在工行香洲支行处申请开卡，工行香洲支行为杨丽发放银行借记卡，双方之间成立合法有效的借记卡合同关系。杨丽牡丹灵通卡于2015年10月13日、14日、15日、16日、17日共转款18038元到常青贤和快钱支付清算信息有限公司客户备付金账户中，上述事实有工行香洲支行提供的交易明细证实。根据珠海市公安局香洲分局向杨丽出具的报警立案告知书中注明“杨丽信用卡诈骗一案，我局认为该案有犯罪事实发生，现对该案立案侦查”的内容，上述款项系他人诈骗盗取。本案的焦点是对上述款项的被盗取工行香洲支行是否存在过错，具体分析如下：双方之间为借记卡储蓄存款合同关系，工行香洲支行作为专门的储蓄机构，依据合同约定为客户提供金融支付工具并提供手机银行、电话银行、网上银行等快捷支付服务，应当保证所提供的金融支付工具及快捷支付环境具备基本的安全性，保障客户用卡安全，工行香洲支行承担的是储蓄存款合同项下的安全保障义务本案中他人盗取杨丽所有的款项，产生相应的损害后果。分析造成这一后果的原因，包括杨丽个人账户信息被盗及杨丽设置的密码泄漏两方面。上述款项的转出均是通过以手机为媒介的网上银行工银e支付渠道被盗取，一般只要输入正确的卡

杨丽在工行香洲支行处申请开卡，工行香洲支行为杨丽发放银行借记卡，双方之间成立合法有效的借记卡合同关系。杨丽牡丹灵通卡于2015年10月13日、14日、15日、16日、17日共转款18038元到常青贤和快钱支付清算信息有限公司客户备付金账户中，上述事实有工行香洲支行提供的交易明细证实。根据珠海市公安局香洲分局向杨丽出具的报警立案告知书中注明“杨丽信用卡诈骗一案，我局认为该案有犯罪事实发生，现对该案立案侦查”的内容，上述款项系他人诈骗盗取。本案的焦点是对上述款项的被盗取工行香洲支行是否存在过错，具体分析如下：双方之间为借记卡储蓄存款合同关系，工行香洲支行作为专门的储蓄机构，依据合同约定为客户提供金

广东省珠海市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤04民终1825号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司珠海香洲支行。住所：珠海市。负责人：吴宇清，行长。委托代理人：范瑛。委托代理人：叶晓亮。被上诉人（原审原告）：杨丽，女，汉族。住所地：珠海市香洲区。公民身份号码：×××4827。上诉人国工商银行股份有限公司珠海香洲支行（以下简称工行香洲支行）因与被上诉人杨丽借记卡纠纷一案，不服广东……