产品责任纠纷 （2017）浙01民终8243号
裁判要旨
秦俊、物美公司之间的买卖合同关系，系双方真实意思表示，不违反国家法律法规的强制性规定，合法有效，双方均应依约履行。合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务，物美公司作为经营者，向消费者提供商品或服务的信息应当真实、准确、全面。本案焦点为物美公司是否存在欺诈行为，应否承担支付三倍赔偿金的责任。根据最高人民法院《关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第六十八条之规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”因此，构成欺诈应当符合两个条件，一是卖方故意告知买方虚假情况或故意隐瞒真实情况；二是买方基于虚假情况或因为不知道真实情况而作出了错误意思表示。本案中，涉案商品的产品标准编号有误，并不属于物美公司故意告知秦俊虚假情况或故意隐瞒真实情况，并诱使秦俊作出错误意思表示的情形，秦俊购买的意思表示亦并未因物美公司的行为而陷入错误，故物美公司的行为不符合前述欺诈构成要件的要求。故秦俊要求物美公司支付三倍赔偿金的请求缺乏法律依据，原审法院不予支持。但因涉案商品的产品标示确实不符合相关规定，故秦俊要求物美公司退还货款，应属合理，原审法院
摘要
秦俊、杭州物美大卖场商业有限公司产品责任纠纷二审民事判决书 产品责任纠纷
正文（节选）
浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)浙01民终8243号上诉人（原审原告）秦俊，男，1980年4月4日出生，汉族，住杭州市下城区。被上诉人（原审被告）杭州物美大卖场商业有限公司，住所地杭州市西湖区翠苑街道文一路298号。负责人种晓兵，执行董事兼总经理。委托代理人李霞、韩晶，该公司员工。上诉人秦俊因与杭州物美大卖场商业有限公司（以下简称物美公司）产品责任纠纷一案，不服杭州市西湖区人……