旅游合同纠纷 （2019）京0102民初4385号
裁判要旨
旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。 本案中，结合刘勇、田桂利与游尾会公司签订的《团队出境旅游合同》约定，及《境外突发事件处理单》的记载，刘勇及田桂利所支付的旅游费应当包括不低于1小时的鲍威尔湖游览以及不低于1小时的纪念碑山谷游览，但游尾会公司未能按照合同约定提供上述景点的游览，应属遗漏旅游景点的情形，故本院对刘勇及田桂利要求游尾会公司赔偿费用的请求予以支持，但刘勇及田桂利所主张赔偿费用金额过高，本院予以调整。 合同中所注明“价值260美元的纪念碑山谷”，并非门票价格，结合双方当事人陈述、行业习惯及合同履行情况，本院对游尾会公司按照团费的5%标准赔偿二原告不持异议；对于刘勇及田桂利主张未能按照合同约定游览鲍威尔湖一节，因二原告未能证明该处景点存在门票，亦未提交证据证明该处景点价值，故本院对游尾会公司按照团费的5%标准赔偿二原告亦不持异议。 对于刘勇、田桂利主张游尾会公司存在欺诈而要求三倍赔偿的诉讼请求，结合双方合同约定及附件行程单可看出，鲍威尔湖
摘要
田桂利等与游尾会（北京）国际旅行社有限公司旅游合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0102民初4385号原告：刘勇，男，1959年8月24日出生，汉族，无业，住北京市东城区。 原告：田桂利，女，1964年5月22日出生，汉族，退休职工，住北京市东城区。 委托诉讼代理人：刘勇（田桂利之夫）。 被告：游尾会（北京）国际旅行社有限公司，住所地北京市西城区。 法定代表人：顾建伟，总经理。 委托诉讼代理人：王浩然，男，1996年4月25……