物业服务合同纠纷 （2021）湘12民终1133号

原被告签订的《物业管理合同》合法有效，合同双方应按约定严格履行各自义务。合同签订后，原告润兰公司一直为被告所在的锦绣湘维小区提供物业管理服务，作为物业管理服务一方，原告应根据合同约定为被告提供优质、高效的服务，也有权向被告收取物业管理费。但在提供物业服务的过程中，原告存在管理制度混乱、管理措施缺失等问题，在怀化市房产局2015年下达《责令整改通知书》后，原告于2020年11月才回函完成整改，因原告未按照合同约定全面履行义务，其履行行为为瑕疵履行。根据公平原则，润兰公司在存在履行瑕疵的情况下仍然要求业主按照合同的约定标准收取物业管理服务费用，对业主来说显失公平。参照该院对锦绣湘维小区物业服务合同的同类型判例，对2013年5月1日至2020年11月30日的物业费本院酌定润兰公司可按约定标准的80%向被告收取。因原告公司完成物业服务整改的情况已于2020年11月26日得到锦绣湘维小区业主委员会的认可，故2020年12月的物业费可按约定标准收取。据此计算，肖卓应交纳的物业费为4551元{154.17平方米×0.4元/平米/月×80%×91个月（2013年5月1日-2020年11月30日共91个

原被告签订的《物业管理合同》合法有效，合同双方应按约定严格履行各自义务。合同签订后，原告润兰公司一直为被告所在的锦绣湘维小区提供物业管理服务，作为物业管理服务一方，原告应根据合同约定为被告提供优质、高效的服务，也有权向被告收取物业管理费。但在提供物业服务的过程中，原告存在管理制度混乱、管理措施缺失等问题，在怀化市房产局2015年下达《责令整改通知书》后，原告于2020年11月才回函完成整改，因原告未按照合同约定全面履行义务，其履行行为为瑕疵履行。根据公平原则，润兰公司在存在履行瑕疵的情况下仍然要求业主按照合同的约定标准收取物业管理服务费用，对业主来说显失公平。参照该院对锦绣湘维小区物业服务合同

湖南省怀化市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）湘12民终1133号上诉人（原审被告）：肖卓，男，汉族，1982年11月4日出生，住湖南省怀化市鹤城区。委托诉讼代理人（特别授权）：吴锐，男，1979年2月3日出生，汉族，住湖南省怀化市鹤城区，系肖卓表哥。被上诉人（原审原告）：怀化润兰物业服务有限公司，住所地怀化市经开区河西润兰路2号6楼602，统一社会信用代码：914312007853627……