物业服务合同纠纷 （2018）京03民终3584号
裁判要旨
公民、法人的合法权益受法律保护。根据查明的事实，秦阳自万科房地产公司处购买涉案房屋，预售合同及补充协议中约定秦阳对下跃小院具有专有使用权。根据秦阳提交的万科房地产公司在销售过程中出具的户型图、与销售人员的聊天记录及证人王某的证言、开发商关于楼梯搭建情况的陈述等，可以认定万科房地产公司在销售过程中承诺为业主购买的房屋在室内搭建楼梯的事实，虽然预售合同所附平面图中并未载明有楼梯的位置，但上述销售过程中开发商的销售承诺，应作为预售合同关于楼梯问题的有效补充。2016年5月30日，秦阳办理入住手续时，涉案房屋并未加装楼梯，秦阳等业主向万科房地产公司提出异议，万科房地产公司经与业主交涉，与业主达成两种解决方案，由业主委托总承包单位中天建设集团有限公司在下跃小院安装楼梯或由业主自行安装。后秦阳按照与开发商协商的结果自行将楼梯搭建在室外。本案双方争议的焦点问题是秦阳封装下跃小院而搭建阳光房的正当性及万科物业公司是否有权要求秦阳将阳光房拆除。根据本案查明的事实，万科物业公司在小区一层业主封装小院的问题上并不持禁止态度，而是要求业主按照物业公司提出的封装方案予以封装，万科物业公司提起本案诉讼系因秦阳未按
摘要
北京万科物业服务有限公司与秦阳物业服务合同纠纷二审民事判决书 物业服务合同纠纷
正文（节选）
北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京03民终3584号上诉人（原审原告）：北京万科物业服务有限公司，住所地北京市顺义区天竺空港工业开发区B区内北京万科城市花园。法定代表人：王玉峰，董事长。委托诉讼代理人：孙广圆，男，1990年9月18日出生，北京万科物业服务有限公司职员，住北京市顺义区。委托诉讼代理人：任晏杨，男，1990年1月5日出生，北京万科物业服务有限公司职员，住北京市顺义……