旅游合同纠纷 （2015）佛中法民二终字第1363号

双方当事人对原审认定的案涉旅游合同的解除时间，及顺之旅杏坛营业部、顺之旅公司的责任承担方式均未提出上诉，本院对此予以确认。因此，本案二审争议焦点是伍鸿昌请求顺之旅杏坛营业部、顺之旅公司退回团费、保险费，赔偿误工费、交通费及其他费用的请求能否支持。《中华人民共和国合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。伍鸿昌在与顺之旅杏坛营业部订立及履行案涉旅游合同时，依约支付合同对价、依约到指定地点集中。因此，伍鸿昌在履行合同过程中并不存在任何过错。顺之旅杏坛营业部作为专业的旅游服务公司，在确定旅客集中时间、集中地点及到达机场的行走线路上具备绝对的经验，且为相应方案的制定者，但其为旅客提供的送机服务存在延误导致旅客未能赶上预定的航班，因此，顺之旅杏坛营业部的履约行为不当，构成违约，由此产生的改签费用应由顺之旅杏坛营业部承担。送机服务出现延误后，伍鸿昌作为守约方亦积极与顺之旅杏坛营业部协商，在机场等待并配合改签，因此，伍鸿昌在顺之旅杏坛营业部送机延误后已恰当履行了相应的协助义务，其履约行为并无不当。

双方当事人对原审认定的案涉旅游合同的解除时间，及顺之旅杏坛营业部、顺之旅公司的责任承担方式均未提出上诉，本院对此予以确认。因此，本案二审争议焦点是伍鸿昌请求顺之旅杏坛营业部、顺之旅公司退回团费、保险费，赔偿误工费、交通费及其他费用的请求能否支持。《中华人民共和国合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。伍鸿昌在与顺之旅杏坛营业部订立及履行案涉旅游合同时，依约支付合同对价、依约到指定地点集中。因此，伍鸿昌在履行合同过程中并不存在任何过错。顺之旅杏坛营业部作为专业的旅游服务公司，在确定旅客集中时

广东省佛山市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）佛中法民二终字第1363号上诉人（原审原告）伍鸿昌，男，汉族，1986年1月4日出生，住广东省佛山市顺德区。被上诉人（原审被告）广东顺之旅国际旅行社有限公司杏坛营业部，住所地广东省佛山市顺德区。负责人刘汝洪，董事长。被上诉人（原审被告）广东顺之旅国际旅行社有限公司，住所地广东省佛山市顺德区。法定代表人刘汝洪，董事长。上述两被上诉人的共同委托代理……