银行卡纠纷 （2016）赣08民终1286号

本案争议焦点是银行作为发卡人和管理者是否存在安全管理上的漏洞，对此损失能否免责；储户作为银行卡用户自己是否尽到了安全防范及注意义务。银行卡是由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。在银行卡消费活动中，持卡人刷卡消费的行为，是发卡行接受持卡人的委托，为持卡人提供代理结算付款服务。保护账户安全是用户和银行双方共同的义务。本案中，李继仁在建行吉安市分行办理了银行卡，即建立了储蓄存款合同关系。李继仁的相应钱款则是存在银行并由银行占有，银行应当保护储户的财产权益不被侵害，应负有保障交易安全的监管义务。李继仁虽提交了万安县公安局对银行卡被消费，以诈骗罪予以立案的材料，但并不足以证明建行吉安市分行未完全履行合同义务，也不足以证明银行对保证李继仁卡内存款的安全有漏洞及在交易中有过错。相反，从该证据的内容来看，可知李继仁的银行卡被消费的具体事实，李继仁将银行卡账号和密码、验证码（银行短信有提示风险）等重要信息透露给诈骗分子，自身未尽安全防范和注意义务导致钱款损失系其自身的过错以及犯罪分子行为所致，与建行吉安市分行无关。综上，李继仁的诉讼主张，缺乏事实依据，不

本案争议焦点是银行作为发卡人和管理者是否存在安全管理上的漏洞，对此损失能否免责；储户作为银行卡用户自己是否尽到了安全防范及注意义务。银行卡是由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。在银行卡消费活动中，持卡人刷卡消费的行为，是发卡行接受持卡人的委托，为持卡人提供代理结算付款服务。保护账户安全是用户和银行双方共同的义务。本案中，李继仁在建行吉安市分行办理了银行卡，即建立了储蓄存款合同关系。李继仁的相应钱款则是存在银行并由银行占有，银行应当保护储户的财产权益不被侵害，应负有保障交易安全的监管义务。李继仁虽提交了万安县公安局对银行卡被消费，以诈骗罪予以立案

江西省吉安市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）赣08民终1286号上诉人（原审原告）：李继仁，男，1947年3月8日生，汉族，住吉安县。委托诉讼代理人：王新朋，万安县芙蓉法律服务所法律工作者。被上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司吉安市分行，住所地吉安市吉州区井冈山大道108号，统一社会信用代码913608008619734882。负责人：王珣，该分行行长。委托诉讼代理人：乐熙军，……