银行卡纠纷 （2017）豫05民终4460号

原告袁庆军向被告申请开立账户，被告同意为袁学军办理业务，双方之间建立了储蓄存款合同关系，该合同关系系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法律的强制性规定，应属合法有效。《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”。《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”。本案袁学军与被告之间存在真实有效的储蓄合同关系的情况下，被告应保障储户的存款安全，首先包括对储户信息安全保障义务，要对所发的银行卡本身的安全性予以保障，防止储户信息、密码等信息数据被盗用。其次被告应保证其服务场所、系统设备的安全使用，应通过技术投资和软硬件改造加强风险防范，确保储户信息安全，对安全漏洞及技术风险银行理应承担责任。原告袁学军持有的储蓄卡于2017年4月24日在日本进行交易消费时，原告本人并不在交易现场，且当时该储蓄卡也由原告保管，因此可认定原告的银行卡信息被他人窃取、复制，进而盗刷，被告在合同履行过程中未尽到安全保障的义务，存在违约行为，应对原告的损失承担赔偿责任，故对

原告袁庆军向被告申请开立账户，被告同意为袁学军办理业务，双方之间建立了储蓄存款合同关系，该合同关系系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法律的强制性规定，应属合法有效。《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”。《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”。本案袁学军与被告之间存在真实有效的储蓄合同关系的情况下，被告应保障储户的存款安全，首先包括对储户信息安全保障义务，要对所发的银行卡本身的安全性予以保障，防止储户信息、密码等信息数据被盗用。其

河南省安阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫05民终4460号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司安阳分行，住所地：安阳市殷都区文峰大道中段。负责人：王向阳，职务：行长。委托诉讼代理人：华志鹏，男，汉族，1989年6月30日生，住安阳市文峰区，系该单位工作人员。委托诉讼代理人：周华鹏，男，汉族，1965年1月24日生，住安阳市北关区县，系该单位工作人员。被上诉人（原审原告）：袁……