银行卡纠纷 （2014）洛民终字第1369号

王俊胜自2009年2月27日起在农行伊川支行处办理中国农业银行金穗借记卡后，双方即形成了合法有效的金融合同关系。农行伊川支行有保障王俊胜存款安全及谨慎审查银行卡的义务，王俊胜有保护银行卡的基本信息和密码不泄露的义务，王俊胜银行卡内的存款被他人在异地的银行网点转账和取现，而真卡在王俊胜本人手中，且经刑事侦查和审理，已查明王俊胜的银行卡信息系被他人非法窃取，进而导致该卡内的存款被他人在中国农业银行沈阳市南里分理处通过转账和现金支取的方式盗取23800元，被银行扣取手续费238元，共计24038元。中国农业银行沈阳市中街支行分理处作为中国农业银行的营业场所，未采取完善的技术手段保障伪造的信用卡的取款凭证不被接收，而导致了王俊胜的存款被盗取，故王俊胜要求农行伊川支行支付其银行存款及手续费损失之诉求，该院予以支持。本案中，王俊胜持卡在伊川县中央百货七楼张灿坡非法安装的“拉卡拉”机上刷卡时未尽到充分的注意义务，致使自己信息泄露，其自身存在过错，应适当减轻农行伊川支行应承担的责任。该院认为，农行伊川支行承担90%的责任为宜，即21634.2元。王俊胜要求农行伊川支行按照同期贷款利率支付该损失的利息之

王俊胜自2009年2月27日起在农行伊川支行处办理中国农业银行金穗借记卡后，双方即形成了合法有效的金融合同关系。农行伊川支行有保障王俊胜存款安全及谨慎审查银行卡的义务，王俊胜有保护银行卡的基本信息和密码不泄露的义务，王俊胜银行卡内的存款被他人在异地的银行网点转账和取现，而真卡在王俊胜本人手中，且经刑事侦查和审理，已查明王俊胜的银行卡信息系被他人非法窃取，进而导致该卡内的存款被他人在中国农业银行沈阳市南里分理处通过转账和现金支取的方式盗取23800元，被银行扣取手续费238元，共计24038元。中国农业银行沈阳市中街支行分理处作为中国农业银行的营业场所，未采取完善的技术手段保障伪造的信用卡的取款

河南省洛阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）洛民终字第1369号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司伊川县支行。住所地：洛阳市。负责人：汪海东，该支行行长。委托代理人：张洪军，河南西亳律师事务所律师。委托代理人：张大禄，该行员工。被上诉人（原审原告）：王俊胜，男，1975年8月3日生，汉族。委托代理人：李学钦，河南绿洲律师事务所律师。上诉人中国农业银行股份有限公司伊川县支行（以下……